装卸搬运的内容　　装卸搬运具体包括装、卸、分类、入库、出库等方面的项目活动。　　1、装卸搬运在物流系统中是一个很重要的环节，它起到承上启下的作用。　　2、装卸搬运也是在搬家的流程中一个耗费成本的环节。因为装卸搬运是发生频次的，又是劳动密集型、耗费人力的作业，因此装卸搬运消耗的费用在物流费用中也占有相当大的比重。　　3、装卸搬运是提高物流系统效率的关键。能否准确的装卸和有效的分类，这是提高搬运效率的关键。

一类大件运输业户条件：

⒈车辆装备：具有装载整体大型物件实际能力在20吨以上100吨以下的超重型车组，包括牵引车和挂车（半挂车、凹式低平台挂车），并有相应的配套附件。车组技术状况良好，在重载条件下能顺利通过8%的坡度。

⒉技术人员：具有助理工程师以上职称的汽车运用技术人员不少于1人；主管技术的车队长须有从事大型物件运输两年以上的实际经验。

3.技术、安全规章：具有上级或本单位制定印发的车组和起重装卸机工具的使用技术、操作规定、制度等规章。

4.历史记录：已开业业户应提供以往运过的主要的大型物件重量、外型尺寸、件数和安全情况向货主反映。

规范的服务流程，让顾客放心

1、电话咨询：安排专人负责接待客户电话咨询，初步了解客户搬家日期、物流路线、是否需要提供紙箱，是否有贵重物品，如钢琴、保险柜等。

2、电话报价：经电话咨询后，若需物流家具不多，则属于小件物流，可利用电话报价，签定口头协议。

3、免费上门估价：若为公司、厂矿、大型机关团体，需物流的家具，家电，食品物品数量较多，则属于大型搬家，我公司则备有业务员，免费上门估价，并提供物流建议及注意事项并提供免费上门接货业务。

4、签定物流合同：现场评估后可马上签定专线合同

5、提供纸箱：除免费赠送外，包装按成本价提供)物流前，如客户需要提供紙箱、胶带等包裝材料，均按成本价提供。

6、准时派车：根据家具物品数量，分派合适的车辆及搬运工人，再按客户所的吉日吉时，人车准时到达。

7、定位服务：根据客户家具物品分类，顺序上车；抵达新居后，再按客户位置，定位摆放。

8、满意后才付费:物流完毕后，检查物品有无丢失及损坏现象，要让客户满意才付费。

9、损坏理赔：物流过程中如有不慎而导致家具或任何物品损坏，我公司安排专人负责接洽理赔事宜。