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服务是抵御价格战的办法。竞争对手或许可以通过价格战暂时获得一些优势,的服务给客户带来产品的增值和附加利益的满足,让价格不再是敏感因素。服务,能减少售后问题。灯箱铝材企业只有做好服务,才能做好衔接,地防止各种隐患,可能出现的种种问题,广告灯箱型材价格,同时,也地减少灯箱铝材的售后问题。
总之,产品是企业长远发展的基石,那服务便是企业发展的,只有把产品和服务都做好了,这样消费者才能对企业产生信任感,赢得良好的口碑和赞誉,这才是企业长盛不衰的秘诀。
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服务不是口号、方法、手段,而必须是根植于内心的一种信仰和文化。从灯箱铝型材企业高层到员工,从销售到生产到安装,只有将服务的理念和文化根植于心,镌刻在脑海里,融化在血液中,直至成为共同的信仰和价值观,只有一颗发自内心的为客户服务、让客户满意的真诚自然之心,才能将服务的各项工作真正落在实处,才能让服务成为一种好的手段、途径、方法。
为什么要做好服务?因为产品性强,必须依靠服务进行配套。因为只有做好服务,才能让客户满意,而只有满意的老客户才能带来更多的新客户。因为只有先利他,才能后利己。……这些观点都没有错,利他思维是实现利己的方法。但灯箱铝材商家不能落入一个误区:即,把利他仅仅当作一种手段,当作一种工具。这不是发自真心的利他思维,不是一种价值观,而只是一种处事的小伎俩。
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从灯箱铝材企业具体运作层面来看,灯箱铝材企业的供应链管理可能存在的风险如下:
(1)供应有延迟或中断的风险
(2)市场变化导致的成本上升影响
(3)员工防护加强导致的运行成本上升
(4)劳动力不足带来的产能问题与客户需求变更带来的计划问题,导致交期延迟
(5)物流问题导致交付延迟,物流成本上升
可采取的常规措施
(1)上下游紧密协同:
协同下游客户,了解客户端与市场的变化情况(复工情况,订单交付调整,需求计划变化,预测变化等)
协同上游供应商,了解供应市场与供应商的情况(供应商的上游供应影响程度,复工情况,产能状况,履约能力,物流服务商的运力恢复情况和运输市场状况等等),及时调整订单交期,及时释放更新的预测
(2)适当增加灯箱铝材供应链环节中的冗余:
需求短期受到影响,但从中长期来看,需求还是会恢复正常的,在波动期内,适当放大各环节的库存冗余是必需的。否则,需求回归正常时,你的公司正不正常就不好讲了。
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