广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高科技企业，拥有自主品牌KER(科尔)，主营触摸查询一体机，自助开房机，取单机，排队叫号机，壁挂式触控一体机，触摸广告机，多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业，包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等。

流程设计：

　　该系统主要涉及排队流程、呼叫流程、延续排队流程、异常处理流程和结束排队流程。排队流程中分现场排队和无线排队两种方式，在排队申请中可以将所需的资金金额也一并提交（当然可以是可选的，用户可以提交也可以不提交），然后由服务器判断当日营业厅资金总额能否满足用户申请的资金，不能满足时按异常处理流程处理，能满足时进行排队，当排队成功后在服务器端生成一排队号码，此号码与绑定用于验证身份，同时向手机终端返回排队信息，信息包括：在该号码前有多少人在排队，大概需要多长时间可以轮到该号等等；呼叫流程就是当轮到该号办理业务时可提前进行通知提醒，分诊综合屏，通过采用自动语音呼叫、短信、排队客户端或其他方式进行呼叫提醒，当储户得知呼叫后，凭排队码进行身份确认，如果通过，则开始办理业务；否则提示没有排队。如果在呼叫中达到一定次数后无人应答时启动延续排队机制，将该号置为无效，并按一定的算法重新给该用户分配新的排队号码以避免排队遗失，并同时通过短信、排队客户端或其他方式告知用户；结束流程就是在正常办理完业务后将该号进行归档处理；异常处理流程是指当出现营业系统故障、断电或资金短缺的情况时及时通过短信、排队客户端或其他方式通知排队用户。

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提供一个概念模型

当一个问题产生时，顾客需要的是一种信心，顾客需要知道到底发生了什么，即使引发困难的来源是未知的，也会使顾客感到安心。当遇到顾客排队需要等待时，要让顾客知道是为了什么事情而等待，避免使顾客产生的情况。

一项研究表明，人们在知道明确的等待时间时会更加耐心。因此，在德国，一些公交站台会用电子屏显示下一趟列车预计到达的时刻，乘客可以合理安排时间。

广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高科技企业，拥有自主品牌KER(科尔)，分诊屏，主营触摸查询一体机，自助开房机，取单机，排队叫号机，壁挂式触控一体机，触摸广告机，多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业，包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等。

排队叫号信息显示系统 -系统概述 　　

广角排队叫号信息显示系统是一种全新的、数字化的且表现灵活的多媒体叫号系统，它是广角多媒体信息发布系统与叫号系统相结合的产物，不仅能够发布排队叫号信息，还能够发布绚丽多彩的视频、图片等多媒体信息。   　　

广角排队叫号信息显示系统以高质量的编码方式将视频、音频信号、图片信息和滚动字幕通过网络传输到广角播放器，然后由播放器将组合多媒体信息转换成显示终端的视频信号播出，除了发布排队信息之外，还可以实时播放新闻、天气预报等即时信息，在第q一时间将1新鲜的资讯传递给受众人群。

楚杰信息(图)-分诊综合屏-分诊屏由广州楚杰信息科技有限公司提供。楚杰信息(图)-分诊综合屏-分诊屏是广州楚杰信息科技有限公司今年新升级推出的，以上图片仅供参考，请您拨打本页面或图片上的联系电话，索取联系人：曾经理。同时本公司还是从事医疗自助终端机，医院自助机，自助终端设备的厂家，欢迎来电咨询。