广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高科技企业，拥有自主品牌KER(科尔)，主营触摸查询一体机，自助开房机，取单机，排队叫号机，壁挂式触控一体机，触摸广告机，多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业，包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等。

网点管理排队系统迁移到新一代后，依托“新一代”大数据工作平台，病房分诊屏，以到店客户触发商机渠道，助力网点对个人客户针对性营销，为网点开展各类场景营销提供有力的支持和保障。

当前叫号机参数均由网点自行设置，不少网点就如何快速对其参数维护存在困惑，现在为您分享快速有效地维护叫号机参数一些技巧。

首先由网点负责人或营销主管进入员工渠道客户端的“网点营运”->“网点排队控管”->“网点排队参数维护”->“叫号参数设置”菜单，再进行相应的参数设置维护。

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针对整个医院来说，实施排队管理系统的作用主要体现在以下几个方面：

　　⑴ 提升医院的形象

　　实施排队系统，体现医院处处为医生工作环境和的环境着想，体现医院窗口服务的性，科学性。这无论对医院自身的形象还是对医院窗口服务的满意度而言，都具有极大的意义。目前各行各业管理的信息化程度的提高，也使得医院在管理方式上逐渐向新的、的、科学的方式靠拢，余程排队系统的实施正是顺应当前的大环境应运而生。

　　⑵ 提高服务质量

　　当前由于众多，在过程中，需要在室前排队等候医生的信号，这一方面影响了医生的工作，医疗分诊屏，另一方面也使得处于不停的等待状态，实施排队系统后，只要拿到派号单，就无须在室前排队等候，可以在医院的大厅中静坐等候音觉和视觉的提示，然后前去。这也体现了医院爱护的良好意愿。提高了医院服务的质量。

　　⑶ 减少的等待时间

　　实施了排队系统后，由于减少了大部分的人工环节，中间环节大部分采用计算机和硬件控制，缩短了的排队时间，对医院而言也实现了经济效益和社会效益的双丰收。

　　⑷ 诊室的纷乱现象

　　在过去，一旦到高峰期，为了早一点看上病，或的家属不停在室和之间走来走去，这样把本来就纷乱的医院环境变得更加纷乱，不仅影响了医生的工作，也给医院的导诊小姐增加了工作量，分诊屏，给造成了不必要的麻烦，实施排队系统后，及其家属只需坐在那里等待声音和显示屏的呼叫，无须不停的探望，给医院形成一个宁静祥和的就医环境，也给医生形成一个良好的工作环境。

　　⑸ 为医院有关决策提供依据

　　本系统由于提供了实时监控和综合统计的功能，可以随时查看医生的情况，以及每位医生的时间，为医院形成有关相关决策提供依据。

　　⑹ 增加对医生的考核依据

　　本系统综合统计报表打印了每位医生的的个数，成功的个数，总的时间，平均每个的时间，这也是考核医生成绩的一个重要依据，可以为医院的管理提供一部分参考数据。

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医院门n诊呼叫排队管理系统是指医院门n诊楼、住院楼、综合楼的各候诊、收费、取药处所使用的智能化呼叫和排队管理系统，医生和护士可以通过该系统有秩序地呼叫病员，使医院的医疗秩序规范化、门n诊管理现代化。该系统能兼容医保卡、医院卡的使用，方便挂a号、、取药等工作；能解决呼叫和排队管理系统与医院管理数据库系统的接口连接；并适当留有扩展和更新余地。

　　呼叫排队管理系统组织分解示意：

　　1 取号部分，包括取票机、取号接口等；

　　2 呼叫部分，包括医生工作终端、护士处理终端等；

　　3 显示及播音部分，包括显示屏、扬声器及相关的处理部件等；

　　4 传输部分，包括线缆、接线盒、接插件、传输协议等；

　　5 支持部分，包括源、系统分配器等；

　　6 后台处理部分，包括计算机、管理软件、接口软件、报表等。

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