2021年是成立百年正是风华正茂的日子，宜宾市叙州区政务中心智慧大厅领导与广州如江智能科技有限公司相关工作人员合力加班加点完善智慧大厅解决方案，分诊排队叫号机生产厂家，迎接建周年，终于赶在今天顺利完成验收，宜宾市叙州区智慧政务大厅正式上线投入使用，现代政务大厅以智慧政务建设高质量推进新发展阶段政务现代化取得新成效，更好发挥政务在治理中的基础性、支柱性、保障性作用。智慧大厅涵盖了大部分智能设备，其中，分诊排队叫号机是利用现代网络技术和计算机信息管理技术取代传统排队系统，从本质上改善传统广利存在的一些拥挤、喧嚣、混乱现象，避免各种不必要的纠纷，减轻员工的工作压力，更有评价器督服务质量和工作效率。智能化服务厅排队叫号系统主要包括排队机，综合屏幕，窗口屏幕，分诊排队叫号机品牌，呼叫机，评价机等智能设备。

如江科技产品提供壹年免费维护，终身技术支持。免费维护期自产品交付验收合格之日算起。免费维护期内，属系统本身技术问题或其他非人为因素而造成的故障，由公司免费保修（人为损坏、自然灾害、部件烧坏不在保修范围之内）。免费维护期满后，苏州分诊排队叫号机，另行签订维护协议。为确保系统的良好运转，具体维护方案如下：

1 建立安装、日常维护、维修服务档案，记录设备的使用、维修情况。

2 安排专人负责协调此项目的售后服务工作。

3 免费提供系统使用培训和软件维护。

4 协助提供消耗品，保证易耗品的供应。

5 我们将在管理上、制度上、物资上、技术上考虑该项目的售后服务，为该系统少出问题、不出问题提供保障。

故障处理承诺

保修期内，对系统出现的问题，首先应通过电话解决，如通过电话解决不了，拆出部件，寄件维修。保修期满后，双方可根据实际情况，软件升级和改进事宜另行签订协议。

技术培训

应客户要求，公司免费提供产品培训服务；公司负责做好技术培训，并免费提供技术资料。

由各进驻办事大厅的单位，根据自身的实际设置预约信息（包括预约的时间段，可预约数）。预约数为0，提示该天预约已满，预约数为，该天可预约个号。以此类推。当天不能预约当天的预约号。提供3小时可以取消预约号。如果恶意预约三次以上，列入黑名单，不再受理该用户的预约信息（需要验证SF证）。

预约排队工作流程

以下流程应该由政务服务中心做确认流程为准，预约过程中必须向用户请求的数据有以下必备信息：

◆预约部门与业务：即办事人员要前往什么部门办理何种业务。

◆机主号码或SF证号码：作为一个凭据，在前往现场进行应约排队时提供给系统校验您是否有预约记录，以便为您相应的预约记录，提前进行办理。

◆预约时间：提供该时间以便办事人员在该时间段可以优先办理，比如张三预约了明天9:30分工商局的证件照变更业务，分诊排队叫号机品牌，张三可以在明天9:00分左右前来取号机上取得预约号码，排队系统将为其在对应业务（含）优先办理，如果在10：00分后在取号机上取得预约号码将必须等到9:30分取号的人全部办完才能办理，除非在无非预约办事人员才会被呼叫前往柜台办理。

预约成功后到现场办理流程

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