在受调查人员中，去便利店的希望得到服务主要是各类IC卡充值(21%)、代缴各种费用(18%)、特快专递邮递(16%)、印刷传真(11%)及代购车船票，而牛奶订购(9%)、彩扩冲印(6%)、体育(4%)、mp3(3%)及其他占的比例比较少，这说明了消费者希望能够从便利店得到多层次，全方面的服务。

在受调查人员中，小型超市便利店加盟要多少钱，希望便利店改进的内容主要是调格(32%)、改善服务态度(22%)、增加服务和新商品(21%)及改善购物环境(14%)，而更强的“一家人邻里文化”(10%)及其他所占的比例比较少，这说明了便利店要想获得更多的消费者满意，就必须降低运营成本和增加服务和商品种类。

商品陈列策略：

主营商品的陈列。牛奶、面包、蔬菜、水果、粮油制品等日配品，24小时超市便利店加盟要多少钱，是现代社会人们生活中的必需品，顾客的购买频率较高，销售额和销售量较大，商丘超市便利店加盟要多少钱，而且也是顾客进行价格比较的重点商品，是价格策略的主要商品，要配置在商店卖场的前端。

收银台通道处的商品陈列。在收银台通道附近陈列休闲类商品，如:书刊杂志、胶卷、电池、、口香糖等，这些商品属于随意性较强的商品，往往是不在顾客的采购计划中的，通过这样的陈列，可以使顾客在等候收银时随手购买，从而增加商店的销售额。

货架比超市的要低，无人超市便利店加盟要多少钱，使顾客能在的时间内找到所需的商品，同时实行进出口同一的服务台收款方式避免了超级市场结帐大排长龙的现象。据统计，顾客从进入便利店到付款结束平均只需三分钟的时间。

时间的便利性。一般便利店的营业时间为每天16小时～24小时，全年无休。因此便有学者称便利店为为消费者提供“Any Time”式的购物方式。

服务的便利性。很多便利店将其塑造成社区服务中心，努力为顾客提供多层次的服务。

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