随着智能时代新形势，进一步深化“互联网 政务服务”推进政务服务改革实施方案，将“跑一次”的宗旨不断深化改革，大力优化服务环境。广州如江智能科技有限公司“智慧政务”排队叫号机维修由排队取号机、综合屏、窗口屏、呼叫器、评价器组成的系统架构，有效解决政务服务大厅的窗口服务时遇到的拥挤、夹塞、混乱、个别人的插队而发生争吵及排错队等现象，优化政务大厅的办事环境以及提升工作效率。
办事大厅排队叫号机维修特点：
整个系统全部采用软件实现排队叫号，不用布线，充分利用现有的计算机设备就可以实排队叫号管理，系统实施简单方便。
显示屏软件和取号机系统可以共用一台电脑，相互不影响。节省电脑硬件资源。
液晶/同步LED屏显示格式可以自定义。
取号界面也实现了自定义，业务可以随时增加和删除，图片和样式可以随便切换。
可以和物理呼叫器一起使用，在没有电脑的窗口可以接物理呼叫器，系统方便灵活配置。
队列查询:支持显示某窗口所处理的队列及等待人数，当前呼叫人员的信息。
暂停/恢复、当窗口离开工作岗位后可设置为暂停服务状态，立式排队叫号机维修，此时窗口的配套显示设备也显示为暂停状态。
叫号语音可接入政务中心广播系统，可按区域广播叫号语音；快呼叫某一排队号码时，可短信通知办事人员尽快前往办事窗口；号票或取号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数；号票打印内容可随意编辑，单位名称、徽标、业务名称、排队号码、排队时间等可灵活设定；工作人员采用窗口叫号平板叫号；
排队叫号系统可以和评价系统相结合使用，真到达到一个排队号码一次评价。
基本兼容市场上LED屏通讯协议(可以定制)。
窗口显示屏：注明窗口的编号、实施机构名称、服务事项的名称、当前登录系统窗口人员姓名和工号、动态显示窗口排队信息等状态信息。
窗口评价器：主要功能包括：办事指南查看及上网浏览、办事过程中的双屏互动及办事确认、办事完成后对本次办事的满意度评价 。
微服务功能又称网上办事大厅主要分二大功能模块”微服务“、”微动态“支持线上取号、线上预约、排队等候情况、办事指南、窗口分布、中心动态、投诉建议等功能使政务服务效率和服务满意度大幅提升。
业务自由办理
微服作为一种新兴的软件架构，把每个业务应用程序集中微服务平台，提供自由便民的线上政务排队业务办理平台功能。
无缝深度融合
线上微服务支持与电子政务共享交换服务数据，对每一个数据项建立标准接口，对数据接口进行二次封装，提供规范化、标准化、统一化的发布、访问管理，以及推送用户数据、消息及排队队列等服务。
认证体系能力
线上微服务为了确保不同角色的账号操作安全，平台支持统一的数据账号验证机制与权限体系，提高数据接入的安全性。
主动为群众推送温馨短信，引导群众关注公众号，可接入大厅免费WiFi，触摸屏排队叫号机维修，使用全景导航功能，及时获取办事区域路线与位置。
前来办事群众可先通过公众号或小程序进行在线大厅窗口等候情况查询、预约取号，在线取号，无纸化取票、办事指南、实名认证、投拆与建议等功能，成功后通过发送无纸化出票电子票号信息以及所选择业务的排队等候信息。
大厅数据可视化显示：
支持排队数据与多方数据联动，实时、智能输出客观评估结果数据，以各样式如：以图表、圆饼图、柱状图等方式把群众关心窗口当前大厅满意度，业务平均等候时长，等候人数等展现出来，苏州排队叫号机维修，借助大数据，推进信息公开，促进网上办事实时受理、部门协同办理、反馈网上统一查询等服务功能。
多媒体信息发布管理系统基于TCP/IP传输协议，支持将视频、图片、文字、网页、实时视频流等内容进行制作发布，操作人员通过网页用户账号登录进行节目远程集中管理各种不同类型显示终端等，节目通过网络传输到各显控终端进行本地存储及信息实时播放。
信息发布主要应用于大厅公共区域如：电梯厅、公共走廊、大厅LED大屏、用于信息宣传视频展示，公告显示等形象传宣。
通过关注服务中心公众账号选择预约办理业务
在预约页面选择需要办理业务的营业点，触摸排队叫号机维修，填写预约日期、时间段、手JI号等信息即可进行预约操作。
在预约页面可实时查询到各网点现场等待办理业务的人数和信息。
预约成功后即可根据预约时间段到服务大厅现场进行取号办理业务，预约时间段内预约号会进行优先呼叫。
可设置提醒，到前面排队人数和设置人数一致时会发出一条提醒信息。
值得提的是，如江科技的预约系统可设置预约规则如下：
预约时间为预约次日到第五个工作日
同一身FEN证号同一业务类型一天内只能申请一次预约
累计取消达3次或失约1次，该预约人身FEN证号或手JI号在之后三天内无法再进行网上预约，期满后累计次数清零。
网上开放预约的时间段为工作日上班时间，以1小时为一个时间段
依据后台维护预约业务所需办理时间和已预约的占用时间，确定该时间段是否还可以开放给所选业务预约。
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