在灯箱铝材行业迅猛发展的时期,产品研发只是着眼于灯箱铝材产品本身,注重从工艺角度发力,生产方生产什么,经销商就卖什么。后来,灯箱铝材行业逐渐开始关注市场意见尤其是近年来,灯箱铝材企业开始深耕设计师渠道,跨界合作,产品研发的趋势开始导向注重把终端应用者如设计师以及消费者、经销商等人的意见融入产品开发中。
线上线下渠道共同发力
灯箱铝材行业非常注重新型的电商销售模式。电商交易的范围也是十分广泛的,在网络中,世界各地的产品都可以直接买到,也省下了传统购物中的来去费用,方便省钱;企业开展电商平台,也省下了现实中研发市场,购买店铺,宣传造势等环节,省时省力。而与此同时,传统的经营模式即线下门店也同时发力。随着越来越多的经销商的加入,在一些乡镇也随处可见灯箱铝材的门店,灯箱铝材越来越走近人们的生活。
市场价格战易滋生消费者观望心理
就灯箱铝型材产品而言,其消费群体往往是有需求才会关注、选购,因此其定制化,多元化需求的特性让消费者有了的自主选择权。同时,众多灯箱铝型材品牌之间的竞争相当激烈,为了获得消费者的芳心,掀起一阵阵的“价格战”,让灯箱铝型材企业乐此不疲。消费者是善于洞察军情的,随着灯箱铝型材企业之间的竞争越来越频繁,接连不断的营销模式,消费者更愿意握紧手中的钱,等待的时机出手。因此,灯箱铝型材行业往往容易陷入“无促销,广告灯箱型材价格,不下单”的循环。
灯箱铝型材价格战
服务不是口号、方法、手段,而必须是根植于内心的一种信仰和文化。从灯箱铝型材企业高层到员工,从销售到生产到安装,只有将服务的理念和文化根植于心,镌刻在脑海里,融化在血液中,直至成为共同的信仰和价值观,只有一颗发自内心的为客户服务、让客户满意的真诚自然之心,才能将服务的各项工作真正落在实处,才能让服务成为一种好的手段、途径、方法。
为什么要做好服务?因为产品性强,必须依靠服务进行配套。因为只有做好服务,才能让客户满意,而只有满意的老客户才能带来更多的新客户。因为只有先利他,才能后利己。……这些观点都没有错,利他思维是实现利己的方法。但灯箱铝材商家不能落入一个误区:即,把利他仅仅当作一种手段,当作一种工具。这不是发自真心的利他思维,不是一种价值观,而只是一种处事的小伎俩。
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