智能机器人的特点

智能机器人的特点就是能自主判断和决策，它能够排除人为的不可控制的因素，做人事先没有在程序中设定的工作。一般来说智能机器人至少具备以下四种功能：运动功能、感知功能、思维功能和人机交互功能。这些功能都是人类基本的功能，这些功能的作用，服务消费机器人技术交流，构成了人类“智能”特点。例如：灵活的运动机构就像人具有手、脚一样，能使机器人自如地运动；而感知的功能是靠装在机器人有关部位的各类传感器来实现的，它们像人的眼、耳和其他感官一样能接收来自外界的信息；人机的交互系统就相当于人的嘴一样，凭借它与人交换信息。

智能机器人优点

1.降低成本。企业使用智能机器人不仅不用担心人员流失问题，而且还能进行更新和优化，来补充工作上的内容，更可以免去员工培训这一工作。

2.提升效率。具有回复快捷和解答到位的优势，能够有针对性的回复客户的所提出的问题，服务消费机器人技术咨询，解决客户的疑虑，服务消费机器人，从而提高客户下单的速度并增加产品的成交率，为企业赢得更大的经济利益。

3.自动学习。在使用中，服务消费机器人技术服务，应用业务数据进行自学习，可以模拟真人通话，能以更快的速度对客户的语言进行处理和回复。

智能机器人的广泛应用

智能机器人因具有自主问候、语音交互、远程遥控、人脸识别等多项功能，所以一经推出，便成了机器人市场的焦点。在企业中，机器人可以智能接待，智能规划路线讲解，也可进行智能咨询。

智能机器人目前已经被广泛应用在各个行业，例如：银行、税务、学校、医院、车站、展厅、博物馆等。例如在政务大厅，智能机器人能够提供智能接待、智能叫号、业务咨询、窗口引导等工作，帮助人民群众解决排队和咨询问题，亲切幽默与群众交流互动。

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