随着人民生活质量不断提高,到银行办理业务的人也随之增多,银行大厅排队一直是个难题。为进一步创新网点服务理念,着力提升客户体验,如江打造专属银行大厅推广上线新型排队叫号系统。与传统的排队叫号系统功能单一、可拓展性差的缺点,为更好的解决银行办事大厅排队问题,本次的新型智能排队叫号系统功能上突出智能化体现。给人们带来一个更好的办事环境,为顾客办事及员工操作带来巨大的便捷。
银行智能排队叫号系统特点:
1.系统全部采用软件实现排队叫号系统,无需布线,充分利用现有的计算机设备就可以实排队叫号管理,节约了投入的硬件成本,系统实施简单方便,同类软件之一。
2.柜员端呼叫软件的设计充分为营业员着想,完全不影响营业员的工作,软件自动隐藏,营业员呼叫时用自定义的热键就可以呼叫,不用打开呼叫软件界面。
3.屏软件和取号机系统可以共用一台电脑,相互不影响,节省电脑硬件资源。
4.界面也实现了自定义,业务可以随时增加和删除,图片和样式可以随便切换。
5.和物理呼叫器一起使用,在没有电脑的窗口可以接物理呼叫器,系统方便灵活配置。
6.支持普通话女声、英语女声、粤语女声等多语种。
7.可以和评价系统相结合使用,真正达到一个排队号码一次评价,同时可以根据数据分析客户
为进一步提升神木市交管大队处理中心的服务质量,改善办事大厅的办公秩序,减少窗口拥挤和堵塞,营造舒适有序的办事环境,提高办事效率,大队与广州如江智能科技的安装工程师人员,经过数月准备、调试,推出启用大厅立式排队叫号机。该系统有一个排队叫号主机,18个LED窗口屏,18个液晶数码呼叫器。
LED窗口屏安装于服务柜台上部,用于显示正在呼叫的信息
数码呼叫器放置在柜台上边,用于办公人员使用,呼叫叫号信息。
随着后期业务量的提升,中心也考虑上线使用预约系统。
温馨提示
前来办理交通处理业务的驾驶人,立式排队叫号机方案,且需携带并(需要有磁、且在有效时间内)、机动车证,并配合交通管理部门做好证件扫描、人像采集等工作。对于委托他人代为办理的,交管部门将不予受理。
二十年前,因为物资短缺,我们经历过排队购买生活用品的时代,二十年后,在产品日益丰富的中国,排队现象又走进了我们的生活。伴随着我国经济的快速发展和居民收入的提高,城市居民参与各类消费活动、办理金融业务、出入政务大厅等越来越频繁,在医院、银行、政务大厅排长队成为普遍现象,景区一到节假日,更是人山人海,人们饱受排队等待之苦。
随着互联网的普及,云南立式排队叫号机,网上预约等应用迅速融入排队领域,大程度提高了用户体验,但仍存在不少弊端。人多预约号会瞬间抢空,无法缓解大部分用户的;预约系统和现场排队系统相互独立,不能实时交互,即使线上预约了,到现场依然人多拥挤,效率低;有些用户预约后不能按时到达,导致现场时而人少空等,时而人多混乱。
造成问题的根本原因在于预约系统虽然实现线上参与但不能与现场叫号管理系统融合互通,实时交互。而只是在原有排队系统前加一个预约登记功能,临场后仍需排队,而用户并不能通过手机随时掌据现场人多人少,什么时候去合理,所以他认为仅预约系统还远远不能解决排队的主要问题,如江科技研发团队历时一年余,研发了智能立式排队叫号机,该系统解决了线上排队不能与现场数据融合同步,实时交互以及不能与用户手机联网,实时查进度的问题,可线上排号,现场扫码排号或打印小票取号,线下与现场集成融合,数据同步,并将现场显示屏数据实时同步到每个终端用户手机,到号前提醒用户,立式排队叫号机银行,并可随时掌握排队进度。
可用现有硬件设备低成本升级,适用于景区,医院,政务,大厅,立式排队叫号机品牌,体检,车站、银行﹨实体店等人多排队场景,解决排队系统升级的几大技术指标:线上与现场集成融合,数据同步;到号前提醒,手机实时查进度;排队等待时间的实时算法与智能分流;可刷脸取号,到号刷脸或扫码验号,自动开闸放行;”有了我们的立式排队叫号机,让一切排队变得轻松,已不再遥不可及,”
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