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售后服务认证对企业的意义,获证客户可以利用服务认证证书进行宣传,消除顾客的,让顾客买的放心,用的安心,通过服务认证传递信任。服务认证与制造业、高技术服务业耦合共生、融合发展,itss认证费用,充分发挥服务认证在制造业质量提升和高技术服务业改革中的催化剂作用。售后服务认证是基于顾客感知,关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度,获得售后服务认证证书的企业,能证明其在行业范围内的服务。
服务认证的定位是对服务质量“拉高线”的认证。服务认证对提升好的服务供给、推动服务业高质量发展、增强我国服务国际竞争力发挥着重要的作用。哪些公司适合申请售后服务认证体系?只要是在国内合法经营的企业都可以申请认证,包括制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品的企业。我国开始服务认证的实践探索,陆续开展了绿色市场认证、信息安全服务资质认证、汽车玻璃零配安装服务认证和商品售后服务认证等工作。
常见的认证制度包括:产品认证、服务认证、管理体系认证三大类,郑州itss认证,目前开展的商品售后服务认证属于三大类中的服务认证,itss认证价格,其依据的标准为GB/T27922-2011。服务认证是由国家认监委批准的具有能力的第三方认证机构,通过机构评审,itss认证咨询机构,以证明其服务质量、管理绩效、人力资源等符合相关标准和技术规范的程度。认证认可的基本功能三:通过有公信力的公示性证明,传递相关信息,建立需求方对认证认可对象的信任;为企业提供持续改进的动力与措施。
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