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店内交流做气氛引流,给顾客一个特权,那就是暗号。
暗号广泛运用在餐饮行业,逻辑是顾客添加企微即可获得说出暗号的机会,店员引导顾客进企业客户群,入群欢迎语中包含这一“暗号”,用户进群后即可得知。顾客此时对着店员说出这个暗号,即可获得菜品的领取资格。顾客与店员们的互动也会引起周边的用户的好奇心,这样能引导身边人一起添加店员的企微。利用店内的氛围,羊群效应引导,不放过每一个添加客户的机会。
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企业建立流量渠道的方式:1)利用企业员工建立流量渠道;2)利用社区团长建立流量渠道;3)利用踏实顾客建立流量渠道。
我们提出的三个私域策略:员工团长化、团长入伙化、顾客团长化。
员工团长化,重点是通过利益驱动,让员工能动性更高。顾客团长化分销,是从口碑发展新流量,新生意。
流量的价值在于什么?不在于可PUSH,可送达。非常重要的流量是可运营的流量。
什么是可运营的流量?是能有双向交互的,是你能持续不断影响他的,能设定用户生命周期的,能拉升他LTV的。
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对于3C产品,用户有三方面:门店进店的用户、门店周边的用户和区域性同城粉丝。
3C属于用户必需品,只是用户可能不知道你的品牌和服务,所以用什么策略吸引到用户,引流到店,引流到企微很重要。
群会变成死群有两大原因:
1)群没有做分层,建议群做三种分层——活动群、福利群、VIP群,并重点运营VIP群;2)用户打标签做得不好。如果有用企微的,可以使用系统自动打标签工具。
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