回答步骤律师回答法律咨询，应当遵循如下步骤：

1.登记询问人基本情况对某些重大问题或案件的咨询，随州法律咨询，如询问人拒绝公开身份不同意登记的，律师可以不予解答。

2.听取询问人陈述

2.1注意耐心弄清问题来龙去脉；

2.2关键情节和细节要作必要记录；

2.3听准问题的焦点、关键和实质。

3.注意观察询问人精神状态对感情过激者要善于稳定其情绪，律师法律咨询，弄清其真实意图，找出问题症结所在。

律师接受法律咨询解答要有针对性；要以法律为依据；用语要考虑到询问人接受水平；对案情清楚的解答要内容具体可行；对不合理的要求要作劝说工作，不可激化矛盾。

法律咨询的途径主要有以下几种：

1.现场咨询

2.电话咨询 适合简单的法律问题，并且应该咨询本地的律师，因为地域不同，法律咨询服务，法律规定可能不一样。有的起刑数额各省规定就有所不同。

3.网站咨询

律师事务所与委托人协商律师服务收费应当考虑以下主要因素：

（一）耗费的工作时间；

（二）法律事务的难易程度；

（三）委托人的承受能力；

（四）律师可能承担的风险和责任；

（五）律师的社会信誉和工作水平等。

实行风险代理收费，律师事务所应当与委托人签订风险代理收费合同，约定双方应承担的风险责任、收费方式、收费数额或比例。

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