电商仓储物流发展三道坎
第三道:牺牲“客户体验”换成本
许多卖家基本不中午仓储物流的考核指标,只想要控制物流成本。即使成本控制极难一步到位,商家也不应牺牲客户体验以换取物流成本。
【敲门砖】:管理数据。
【解决方案】:
数据的价值不在于记录,电商仓储托管,而在于从分析中找到控制成本的得当方法。
从订单分部区域比例中找到分仓的价值,提升配送时效和降低整体成本。
从产品动销率中找出与营销联合发力点,即使补充库存量和提升生产力。
从去到订单分部中找出优化的重点渠道,将非重点去到转化为重点渠道。
从逆物流的分析中找出买家退货的原因,针对性地优化和提升客户体验。
就电商企业而言,不同的仓储物流定位造成不同的服务情态。虽然定位不同,但其目的都是一样的:为消费者提供更好的服务。
龙森电商仓储货品管理精细度的设计原理和实现方式二
确定库位管理方式时需要考虑的内容包括:
仓库库位管理:按货主->按品牌->按类目->按SKU->按批次(与公司的业务形态有关)
库位设置规则:单一库位对应多品牌、或多品类、或多SKU、或多批次;单一库位对应单一品牌、或单一品类、或单一SKU、或单一批次;或多种组合。(与经营的品类有关)
库位编码规则:库位号的生成规则(建议):(库区号)+通道号+货架排号+货架层高+货位号。(这个建议是从仓库可视化管理和降低操作人员学习(记忆)成本角度考虑设计的。库位号的规则基本符合人们日常生活常识。通道号类似于街道名;货架排号类似于楼号;货架层高类似于楼层;货位号类似于门牌号。系统应实现库位编码的修改,扩充,太和电商仓储托管推荐,合并等功能。原则上应使系统中的库位编码与库房物理库位的设置保持一致。)
电商仓储货品管理精细度的设计原理和实现方式——
货品管理精细度的定义
龙森仓储货品管理精细度是指:根据业务需要,对库存货品分别采用批量管理(SKU管理)、批次管理、单个商品管理。龙森仓储货品管理精细度的设定及实现方式涉及货品库存信息精细度的划分、库房的库位管理规则、及出入库操作流程设置。库存信息精细度的设定是根据业务管理的实际需要以及运营成本的考虑。为实现精细度的操作要求,还需要设定与之匹配的库位管理方式和库房操作流程以及系统配置。库位管理方式的选择由仓储运营效率(库内管理)和库存信息精细度(业务因素)所共同决定。
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