1、排队叫号机：用于办事人员进行排队取号，带有磁条阅读模块，刷KA器，二代SF证阅读器，二维码扫描模块，智能排队预约功能，触摸屏排队叫号机参数，多种语言播报（有英语、粤语、普通话三种语言及任意组合）
2、窗口呼叫器：实现人员登录、注销、人员显示等功能，支持呼叫、重呼、特呼、当前叫号状态显示，
3、窗口显示屏：单行屏或者双行屏显示内容；
4、集中显示屏：放置于集中等候区域，可发布图片、视频、文字、排队机叫号信息等内容
5、评价器及窗口智能评价交互终端：实现数据输入、音视频收集，可以同步显示业务办理信息、语音播报，发布通知公告，推送欢迎、意见调查、评价界面、叫号信息、顾客投诉等；
如今智能排队系统已被各政务中心广泛使用，排队叫号系统的作用是提高办事效率，更好的服务人民群众，构建轻松有序的排队环境。排队叫号系统是解决办理前的问题，但是许多政务中心往往都忽略了办理后的问题，人民群众办理事情后真的解决了吗?对办理的服务和效率真的满意吗?排队评价管理系统的作用就是用于办理后问题，目前如江科技的排队叫号系统可以与自身评价系统使用，也可与好差评系统对接使用，小型排队叫号机参数，打造出一种全新的服务理念为窗口服务行业有更好的互动体验。
据研究，在13个区市的32个不动产登记大厅、394个窗口配置了评价器，累计接受群众评价数据6.6万条，满意度为99.9%，而且评价率达99.2%。由此可见，使用评价管理系统的作用非常有效果，一方面规范了服务大厅的管理，提高了工作人员的工作态度，另一方面让办事群众真切享受到了应有的服务，也便于上级领导对下属员工的管理工作。让办事群众能够当家做主来评论，既监督了大厅工作人员，又便于了上级对下级的管理，可谓是一举两得。
排队系统(或称排队机)是一种综合运用计算机、网络、多媒体、通讯控制的高新技术产品，以取代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方式，改由计算机系统代替客户进行排队的产品，适用于各类窗口服务行业，在国外已经广泛应用于金融、医院、电信以及各级对外服务窗口等行业。过去去银行办理业务的人都知道，排队不仅靠运气，同时还拼体力，就拿我们现在去医院G号来说，江苏排队叫号机参数，增设那么多的窗口，立式排队叫号机参数，每个窗口前的队伍依旧很长。如此场面，极易造成等候人群的焦躁情绪，如果排队秩序不规范还时常会引发矛盾和争吵，对于秩序的管理是十分不利的。
那么，为什么要使用排队机系统呢?原因很简单，就是解决排队混乱的现象，近年来，随着公共服务意识的不断提高以及，电子技术的不断发排队机广泛应用于医院、银行、地税等服务大厅。随着排队系统设备更多应用功能的不断完善，如VIP识别、SF证、扫描仪、短信通知、系统自检、媒体发布等，系统通过二次开发，可实现增值服务，还能满足终端用户的定向人群、业务流转、漏费控制、流程监控等服务管理的应用功能。
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