B2B工业采购平台的价值和关键点，都体现在提供交易链接和商品属性的标准化服务，以提高交易效率上。在交易环节中，硬件基础实现在线结算和支付，为零售商提供第三方，并将过去需要手写的订单等操作信息存储在交易平台上。在商品标准化方面，硬数据库根据不同品类的通用名称和适配标准上传批发商的商品信息，并添加本地缩写作为关键词标签，方便零售商搜索。后续商家可以一键，根据具体规格进行修改。同时，在供应链中，根据需求的时效性，硬仓可以为零售商匹配当天或次日可以到达的近货源。硬库打造的物流管理系统分析目前已初步发展实现数据集合零售商一揽子清单需求的功能，可匹配上游集中发货，降低双方物流公司成本；未来还将通过调度现有本地物流信息资源可以实现中国本地末端配送。

目前，国内占据MRO主流的依然是传统供应链模式。即，从制造-品牌所有者、省级代理、市政代理-硬件/小型b厂用户，都是供应商、经销商和用户的横向管理模式。在采购端方面，企业会根据自己工厂的库存情况，在当地的五金商城自行采购，或者通过企业周边的小贸易商公司进行代理采购。好处是工业采购工作人员可以在五金商城进行面对面的采购，货比三家，满足企业需求；企业周边的小商贩可以快速反应，满足企业的即时需求。然而，传统模式存在「时间耗费大、价格不稳定、售后成本较高」等弊端；与采购商相对应的MRO供应商也普遍存在「规模小、品种少、管理欠规范、价格不透明、中间环节多、品类繁杂、采购分散、仓储投入费用高」等问题。同时，由于我国工业品市场的不均衡，生产者和经销商往往利用信息不对称来规避风险，导致金融会计期间拖欠非常严重。

签订合同的是代理商，而非生产商；售后服务的负责人也是代理商，与制造商关系不大。当工业品出现罕见故障时，解决效率低下，退出相关业务甚至破产等。这些问题更容易出现在代理商身上，而不是厂商身上。事实上，工业采购代理商相当于制造商的隔离带，或安全带。生产商可以通过代理商来分割市场，把一部分企业风险管理转移到代理商身上。当生产商安全下来时，采购家商家的风险就会上升。这就是进行隔离陷阱。采购品的生命周期越长或者企业售后服务时间越长，采购商的风险能力越大。