早期的便利店靠卖速食起家，发展到今天，其经营范围已经有了极大的扩展，主要以各项便利服务吸引众多消费群体。如世界上发展好的便利店，它的日常经营除了销售包装食品、生活用品外，还通常拥有速食设备，提供现场制作速食服务。另外，它还拥有对外服务的传真机、复印机，有的还提供彩扩冲印服务，全时便利超市加盟多少钱，销售书刊杂志和IP卡，代缴快递费、手机费、税费等生活中的各项费用，以及提供订购、等服务。

同时作为优于其他零售业态的重要特征多元化的服务方式基本没有体现，许多便利店虽然挂着“便利店”的牌子，但却和连锁小超市基本雷同，仅是销售日常生活用品，小型便利超市加盟多少钱，只是一种超市概念的延伸，而并非真正意义上的便利店。

信息化程度偏低，物流系统不完善，零售终端优势难以体现。便利店在空间上的有限性，需要大限度地降低门店的库存量，因此必须要求拥有一个能满足多品种、小批量、多频度的及时配送需求的物流配送体系。

对顾客来说得到的价值是节约时间；干净卫生不（仅店内本身干净，还有干净的洗手间供顾客洗手，可以放心地吃炸鸡，商丘市便利超市加盟多少钱，这都是价值）；吃得踏实有（小孩玩的地方，大人能踏实地吃饭交谈）。这些价值虽然不能直接吃到嘴里，但确是吃好吃得开心的条件。许多公司开通的电话提供免费咨询就属于附加产品。

由此可见，服务是产品的一部分，不是后加上去的。对服务的认识不同，结果就会截然不同。

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