快装巴士 家装后市场 局装社区店垂直盈利模式

局装社区店垂直服务模式的重点为：

1）聚焦需求：产品服务聚焦化切实能解决用户需求痛点；

2）品牌营销：建立社区型社群化营销，打造个性化和品牌化社区品牌；

3）服务为王：提高服务力，创造价值客户体验；

4）供应链： 产品标准化与平台供应链与信息平台的全方面建立。

10个团队保运营

1、快装顾问：每个门店匹配一个专属焕新顾问，协助门店跟进订单，包括邀约上门，协调客诉，售后和催尾款等等。

2、快装优化师：总部配置焕新设计团队，如门店应用设计软件解决不了的问题，可以提报总部对接解决。3、工艺导师：总部配置工艺导师，可下门店培训施工工艺，工地营销。让门店快速掌握施工技能与工艺标准。确保整个国家统一施工工艺规范及良好的施工的口碑。（工艺导师下企业3-5天）

4、建店营销督导：针对门店的建店，选址、调研、团队招募，薪酬设计，产品报价模式梳理、营销渠道搭建、开业活动策划、软件应用、新零售业务等全方面指导，输出总部主要运营管理系统。（督导下企业7-10天）

5、售后客服中心：整个国家 400 热线，提供售后支持。收集客户反馈意见，提升客户服务品质。

6、新媒体中心：总部专设门店的网推、新媒体矩阵，针对门店区域投放广告，获取客户的资源，派单给门店。7、直播中心：总部专设加盟门店的直播中心，通过直播带动门店推广，新零售业务，及客户咨询。8、双线培训：针对门店运营各个阶段的需求，大易咨询设定线上线下的专题培训计划。每月定制线上直播培训解决门店问题；每年5场线下培训课程，各门店带团队去总部或其他加盟企业城市学习（学习形式：培训+游学）9、产业工人培训基地：培养输出技术工人，参训者颁发（中高等级）技师上岗证书。工人可外派给加盟商，加盟商也可派人过来学习。

10、局改快装研究院：总部成立研究院，聘用相关博士团队针对二手房，局改，焕新，维修业务每年进行工艺的研发和更新。

快装巴士的服务流程

关键步骤：前期沟通

线上洽谈/电话沟通，了解您的基本需求，整装、局装、面积、风格喜好、预计造价等。预约到店，与设计师洽谈，对客户准确画像，确认生活品质调性定位，翻新改造加盟品牌，预约上门。

关键步骤：设计阶段

设计师上门进行三维立体量尺，客户需求调研，房屋结构，梁柱、水管、强弱电位置，原有保留设备及家具拍照。到店沟通详细设计方案，确定设计平面布局与功能定义，签订设计合同，绘制全套施工图、效果图以及精细预算，审核图纸以及精细预算报价，签订施工合同，择吉日开工。

关键步骤：施工阶段及落地跟进

施工与落地跟进：开工后，翻新改造加盟价格，进行成品保护，团队会在重要施工节点进行施工验收，线上节点图片发送，施工过程中，巡检员会定期巡检工地，黑龙江翻新改造加盟，项目经理跟进各个工地施工进度。主材选购：业主可自行选择，集成材料配送。

关键步骤：施工保障

竣工综合验收，为客户提供10年以上的质保服务以及终生售后保障，做到零延期、力求零投诉，得到了合作业主的高度赞扬和认可。

快装巴士相关优势

大国工匠，持证上岗平台保障

快装巴士创建了认证工匠体系，在整个国家各城市培养资格认证的技术工匠，培养出更专注、更职业、更规范的实干型人才。做到安全、无施工隐患的改造。

质保10年，翻新改造加盟品牌，终身售后

为客户提供10年以上的质保服务以及终生售后保障，做到零延期、零投诉，得到了合作业主的高度赞扬和认可。

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