何为“知识营销”？

知识营销是一种更好地将客户商业推广效果与用户浏览体验相结合的全新商业产品。客户通过业务系统筛选出与自身业务高度相关的行业/品牌问题，在业务系统中回答问题，生成客户专属的问题页面，并在问答检索结果页、问答详情页等频道页面得到展现。

客户不仅可以通过“回答用户问题”传播企业具体业务范畴及，更可以通过专属问题页面上大量的图片广告位增加、强势的品牌曝光，从而锁定目标消费群体，终促成转化。

随着知识经济时代的到来，知识将成为发展经济的资本。知识的积累和创新，会成为促进经济增长的主要动力源。因此，全网整合营销方案，作为一个企业，在做好产品的同时，就要想到知识的推广，使产品的市场风险降到低，而要做到这一点，就必须运作知识营销。

一、设计一个易于管理的社交媒体战略

在尝试进入社交媒体营销领域，并且在每个社交媒体渠道上注册账户之前，首先要评估一下自己的能力，不妨来看看下面这几类：

每周有多少时间可以花在社交媒体管理上：时间非常重要，因此你需要了解自己应该优先处理哪些社交媒体，有多少渠道要去管理。的社交媒体管理意味着重要的工作必须优先重视，包括：

1.设计：设计非常重要，首先你的首页设计肯定要能受欢迎，这是基本的要素之一；其次，你还要和设计师合作，优化社交媒体上分享内容的图片，包括简介图，资料图片，等等。

2.内容制作：你要思考发送什么内容，编辑什么内容，当有宣传促销信息时，还需要与公司内部不同部门进行合作。

3.内容参与监控和粉丝互动：如果在线上你让用户产生了不好品牌体验，或是需要利用社交媒体渠道提供必需的客户服务，那么就要根据实际情况分配时间。保持客户参与度，同时，社交媒体经理也要回复评论、回答问题。

4.分析：分析监控，这包括了销售量分析，粉丝分析，参与度和客户情感分析，这些分析对于优化内容策略，并及时调整公司社交媒体管理战略都是非常重要的。

5.确定你的目标受众群：如果你产品面向企业客户，那么可以关注一些度较高的社交媒体网站，比如领英(linkedIn)。如果你主要面向零售客户，那么不妨试试看Google+，因为谷歌更偏好自己的社交媒体，可能会对你的搜索引擎排名有所帮助。此外，像国内比较流行的微博w信，国外的Facebook，都是必须要使用的社交媒体渠道。

6.确定传递什么样的信息：除了提升销售业绩，你使用社交媒体还想实现其他什么目标呢？你是否希望利用社交媒体作为客户支持渠道？还是想在上面发送一些吸引人的内容，提升转发量？或者，全网整合营销价位，你希望利用社交媒体多认识些业内人士，扩大人脉网络？你需要首先明确自己的目的，这样就知道该在社交媒体上面发布什么信息了。

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