从大店向小店发展。3-5年内，开餐厅用餐饮软件成为标配，就像现在开小型超市也必用智能软件一样;

　　注重客户关怀和客户营销，宾客关系管理与平台有机结合。

　　(2)技术发展趋势分析 技术发展趋势——易用、实用、

　　A、无线技术日益普及使得移动点餐和移动结算成为可能;

　　B、触摸屏、手写、语音识别技术使得系统更易用;

　　C、条码技术在餐饮出品管理上得到普遍应用;

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  　D、IC卡技术当前在VIP客户管理和储值消费方面得到普遍应用，但会被“无卡”应用模式取代，值得关注的技术是二代shen份证、电子签名或授权短信;

　　E、短信技术将在预定、折扣、结算、促销、内部事务以及业务提醒等各环节得到普遍使用F、软件前台系统会逐渐趋同，如何整合细化楼面、营销、出品、成本、人事、财务并利用广域网实现实时、连锁经营成为软件功能差异化的关键;

　　G、Internet技术将在VIP卡结算、连锁配送、决策分析、实时数据交换、协同等方面得到广泛应用。

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