售后工单数字化客户服务,从客户需求到客户满意
【客户背景】
工单派送管理是一款适用于中小企业的工单管理工具,普遍适用于电器、厨卫、家装、智能锁、安防、IT设备维护等安装维修业务派单和工单管理需要。
【价值体现】
通过氚云工单派送管理,中小企业,可以大幅提升工单系统处理效率和客户满意度,维修工移动端随时可以收到派工指令,老板可以随时了解工单维修进度、工单处理效率、费用成本等,工程施工项目管控系统,从而终实现团队效率提高、以及服务满意度整体提升。
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工程项目材料管理:项目过程中严格控制材料的质量和数量,将材料成本控制在的区域范围
建筑材料是建筑工程实体、建筑工程管理的重要组成部分,是建筑工程管理的重要环节。材料管理的主要目的是以价廉物美的材料满足施工和生产的需要,并在过程中控制材料的质量和数量,把工程和产品的材料成本控制在的区域范围。 1.材料预算详细制定,严格把握材料出口 企业在做项目预算管理时,明确规定所属项目对应的材料预算明细,保定管理系统,在明细中到项目所需材料、材料名称规格以及计划数量等,供后续采购申请时按项目类型提取预算材料信息 2.预算额度透明,避免超支降低成本 材料采购申请、采购合同严格按照预算执行,系统内会自动累计对应材料的历史累计采购数量,为申请人提供预算执行依据,做到心中有数,合理进行材料成本管控 3.进库同步、出库校验,材料数据管理”由点到面“提升物料进出效率 解决项目现场材料入库、出库、调拨、盘点数据不准确和协同低效有误差等痛难点,实现平台内的在线数据动态管理及自动校验,项目协同管理效率、成本控制准确性。
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1.数据看板。丰富的数据分析功能,实时自动统计。包括产品销售分析、客户分析、回款分析、员工绩效分析、产品销量统计等,让管理层清晰看到企业运营状况。
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4.样品管理。包括索样单、样品库。在样品库里建立了供应商的产品资料后,创建索样单,然后把索样单导出来便可发送给供应商(厂家)。
5.销售管理。包括报价单、销售合同、发货单、退货单。报价单记录卖家的报价信息,企业费控报销系统,销售合同则是与客户签单后记录的订单信息,发货单和退货单则是向买家发货与买家退货记录。
6.收款管理。包括回款单和。回款单用于记录客户回款记录,工程项目材料管理系统,开票则是当客户有需求时,进行申请开票。
7.库存管理。包括入库单、出库单、盘点单、调拨单和库存明细表。库存明细表是产品的库存情况总表,产品的期初库存则需要通过入库单新增,仓库间的调拨则可以通过调拨单实现,盘点单记录了库存盘点结果,它们都会关联库存自动更新产品数量。
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