在24小时便利店店员行为管理中，还有一项流程规范，就是结算时的待客行为。结算时的待客行为也有检查表，该检查表中规定，24小时便利店顾客结算时，菏泽便利店加盟模式，必须高喊'欢迎您'; 面对顾客时，小区便利店加盟模式，同事之间不能切切私语; 面对认识的顾客不能随意聊天; 要清楚地说明每件商品的名称、价格，同时结帐; 确认顾客预付款，在未完全算完帐之前，小型便利店加盟模式，不能把预交款放进收款机里; 在顾客购买盒饭和食品时，要问一句'需要加热吗'，必须给顾客收条; 顾客等待时，一定要说'让您久等了'; 只有一个人结账，而有很多顾客等待结账时，要向同事高喊'请给顾客结账'; 当很多顾客在另一处等待结账时，要说'请到这边结账'; 加热后的商品必须手持交给顾客，以保证商品是温的。


便利店货品陈列的方法、门店合理布局有什么问题.便利店是一一个快速作业并顾客自己挑选便利店产品的商圈，而且假如便利店产品配备陈列设计不适合，顾客进去找不着或是很不易寻找必须的便利店产品，及其安全通道迈向上存在的问题，给顾客买东西导致不便及不方便，那麼顾客第二次再说的机遇就非常少了.什么便利店产品在合理布局在什么地方应当放到什么位置，这个是在合理布局的情况下先要考虑到的难题.


一项针对近百家便利店供应商的调查显示，不少便利店供应商认为，一些24小时便利店过于强势，其促销费、管理费、陈列费、节庆费等收费项目繁多，且存在'乱收费'以及重复收费的现象。乐购的高收费现象需要引起关注，部分便利店供应商还表示，一些连锁企业采购人员拿回扣的现象比较普遍，而便利店供应商碍于业务的需要，对此大多敢怒不敢言。此外，已有近八成的被访便利店供应商抱怨说，近一年来，大卖场收取的进场费、管理费等各种费用还在不断上涨。


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