清灰有故故障原因：当系统在视场中检测到灰尘，或在融接之后光纤过细、过粗、出现黑色条纹等现象而导致此故障。

排除故障步骤：

1.  光纤表面是否沾有灰尘？“是”则重切。

2.  显示器中是否显示有灰尘？“是”则观察灰尘是否清晰，若清晰则清洁CCD摄像机，不清晰则清洁反光镜及镜头。

3.  融接之后光纤是否过细、过粗或出现黑色条纹？“是”则重新设置放电参数。

 暂停故障原因：电极驱动到达极间限制，而相应传感器并未动作，则导致此类故障。

名词解释:

·   ZL：左侧光纤夹电机

·   ZR：右侧光纤夹电机

·   MSX：显微镜垂直运动电机

·   MSY：显微镜前后运动电机

·   VX：右侧V形槽电机

·   VY：左侧V形槽电机

排除故障步骤：打开机盖，用酒精棉清洁相应传感器表面，检查传感器

1. 连线。2. 相应时间极限参数设置是否正确？“否”则修改参数。3. 电源电压是否稳定？“否”则关机，重新启动。

售后服务承诺24小时服务    

公司承诺：接到用户服务电话后， 8小时内对用户维修问题予以答复。承诺

南京住维通信科技有限公司保证所提供的设备能够达到或超过技术要求。在质保期内，如果设备因制造或品质出现问题，我方将无条件对其进行更换，并就此承担一切损失。科学管理、生产求精、用户满意是我们的质量方针，我们致力于向用户提供、技术、性能的光通信系列设备。

售后服务范围

因产品本身质量问题或用户使用不当等其他一切原因造成的设备故障均在售后服务范围内。

以下情况不属保修范围：

因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏；

自行拆卸改换机内任何部分（如：线路、零件）后造成损坏；

非我方的技术人员指导安装而引起的故障。

（1）技术服务范围

就招标设备技术参数等向招标方做出详细说明，住友光纤熔接机熔接损耗大维修，和用户共同完成方案设计，并对设备运行过程中将可能遇到的一切技术问题提供服务；

（2）技术服务方式

采用专题技术讲座、技术交流、培训、定期走访用户等多种方式；

（3）技术服务期限

提供终身技术服务；

维修服务收费标准

设备免费保修12个月，保修期内，免费维修，不收取任何费用；保修期外，公司长期提供维修服务，只收取材料或配件成本费。

LED故障故障原因：融接过程起始时，系统检测显示器中线部分亮度值，并判断该值是否在所要求的范围内。当LED输入功率从变化到时，系统所检测到的亮度值仍不符合要求，则导致此类故障。

排除故障步骤：1. 反光镜表面是否有划痕？是否缺角？“否”则更换反光镜。2. 反光镜上下移动是否正常？“否”则调整反光镜位置，或对反光镜马达及传感器进行检查，必要时进行更换。3. LED光源是否良好？“否”则更换LED光源。4. LED光源位置是否良好？“否”则调整LED光源位置。5. CCD摄像机检查，CCU板及其连接线及接头检查。

LED太暗故障原因：系统检测显示器中心线部分亮度值符合要求，但较之两侧进纤线部分的亮度值太暗。

排除故障步骤：1. 反光镜表面是否有划痕？是否缺角？“否”则更换反光镜。2. 反光镜上下移动是否正常？“否”则调整反光镜位置，或对反光镜马达及传感器进行检查，必要时进行更换。

LED太亮故障原因：系统检测显示器中心线部分亮度值符合要求，但较之两侧进纤线部分的亮度值太亮。排除故障步骤：1. LED光源是否良好？“否”则更换LED光源。1. CCD摄像机检查，CCU板及其连接线及接头检查。

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