叫号机的功能：叫号机可以解决排队过程中遇到的“慢”“乱”等不好的现象。若想能真正解决这些问题，我们需要利用好叫号机，使其发挥大效益。首先，负责人要充分做好叫号引导工作。主动迎接客户，问清其即将办理的业务种类，帮助其在叫号机上正确领取所属业务类别的叫号单，避免出现废号以及无效等候现象。其次，柜员完结一笔业务后5秒内按动呼叫按纽。针对部分客户办理完结业务后不及时离开柜台，而是占据窗口继续梳理私人物品等现象，柜面服务人员若及时叫号，从而促使其及时离开。还有，一些特殊情况，执行不叫号制度。对部分时点银行营业厅客户数量少于服务窗口数量的现象，由大堂经理直接引导客户至空闲服务窗口，此举既节省了客户等待时间，又能节省叫号机的纸源。

叫号机是怎么操作的？当客户使用取号机，取号机按存储的号码递增，然后生成一个号码并打印，取号机将此号码在无线空闲状态下发送给主机。主机根据现有各窗口业务状况，如果有某个窗口空闲，则立即指派任务。如果有客户在前面等待则让新的号码加入排队队列。当工作人员按下呼叫器的呼叫键时，呼叫器通过无线模块往主机提出要求，自助排队叫号机，主机收到要求后，给出应答，应答包括安排的客户号码和现有排队等待的人数。如果没人排队，上海排队叫号机，则**空闲信息。主机确定有人在排队的情况下，将前面一个号码发送给语音播放系统，餐饮排队叫号机，播放语音告知客户。并将号码发给对应的显示屏显示。

银行的大神器非自助排号机莫属，为什么这么说呢，不说别的，你看自助排号机在银行的使用就能知道，在初的时候自助排号机还只是一些银行在使用，慢慢的到如今已经基本普及了，基本上的银行都会看到自助排号机的身影，甚至到了现在其他的一些办理业务的事业单位也引进了自助排号机，就从这一点就能看出它确实带来了好处。自助排号机是专门为了解决人们办业务时排队的问题而发明的，因为银行是一个跟群众接触很多的地方，所以人多的情况下排队就成了显著的问题，以前我们常会看到人们排队非常混乱，加塞插队是常有的事情，但自从有了自助排号机，这个现象得到了明显的改善，人们不需要排队，自助排号机代劳了这份工作。

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