河北管理系统-石家庄天助(图)-月度绩效考核管理系统







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工时统计及薪资计算:生产制造行业员工工时统计及工资核算

1、所有标准生产工时数据录入,员工选择生产工序后自动带出工时,填写数量后,自动计算对应工时;

2、员工填写工时提交表,选择对应的工序类别和实际生产日期;生产明细表选择岗位、产品、工序后系统自动带出对应标准工时,员工填写数量后自动计算对应工时;夜班补贴选择不同类型,自动计算对应加班工资;正常上班工时和加班工时按实际情况填写,河北管理系统,此处系统自动校验,工作日、节假日、休息日加班只能填写一项;

3、月工时数据根据员工提交的工时提交单自动按照月份和姓名汇总;

4、工资表由管理人员提交,选择工资月份后,企业培训考试管理系统,系统自动带出对应月所有员工正常上班工时、生产工时、加班工时数据,公式自动计算生产效率、工时工资等薪资数据,核对无误后提交审核,审核通过后生成工资条。





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需求管理广泛收集、逐步落实客户需求

软件行业售后客户需求反馈、需求池管理、缺陷单及缺陷单反馈管理等。

缺陷管理内外部缺陷反馈

适用于软件行业轻量化客户及内部BUG反馈管理。

产品迭代计划 迭代目标、用户故事、发版进度

适用于软件行业敏捷项目产品迭代计划管理,并提高产品研发团队与销售、运营、交付等团队的协同效率。


售后工单数字化客户服务,从客户需求到客户满意


【客户痛点】

1.工单维修进度不能有效监管,工单处理效率低。

2.工单费用、人工成本统计分析难,绩效不容易量化。

3.客户满意度不高,无法有效提升服务质量。

4.、历史维修工单管理混乱。

【解决方案】

1.维护客户、产品基础信息,可新增,可通过对应模板批量导入。

2.申请服务:可通过外链二维码、外链网址直接由客户填写需要的服务内容,工作人员核对服务内容受理工单,若派单时客户不在客保内,工程施工项目管控系统,自动发起订单。

3.待派工单:客户提交的服务申请自动形成派工单,系统提醒公司客服人员进行派单。

4.待接工单:系统自动提醒服务人员接单,可根据实际情况选择接单、退单或转交工单。

5.待处理工单:服务人员现场处理工单并进行费用结算。

6.发起订单:可根据派单管理时不在可客保内自动生成、可根据客户自建订单。

7.备件管理:标准化备件入库、领用流程,提高备件库存管控。

8. 服务受理统计、工单处理时长统计、工单费用统计,报表可以通过不同的查询条件进行明细查询,并支持自定义 报表。





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