管理系统-天助志成科技-企业进销存管理系统







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会员积分管理会员信息、余额、积分和充值

零售行业客户通常有会员体系,企业培训考试管理系统,并以此对用户进行分类管理,所以常常需要管理会员的基本信息,包括姓名、手机、生日和会员等级之类。如果有一些会员系统允许用户往会员卡里充值现金,则可以通过“会员充值”进行记录,管理系统,同时,会员信息里会记录账户余额。

当会员消费时,如果账户余额充足,则直接从账户余额里抵扣,同时,如果设置了消费送积分的规则,会员消费时,他账户的积分也会随之增加。

会员积分仪表盘则可以监控当天会员的新增人数、充值金额,总会员人数和总金额,还可以通过图表的形式查看会员等级情况、每日充值明细和新增会员趋势。




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造价咨询项目管理:项目过程管控,效益计算,进度管理

围绕造价咨询项目登记单、业务实施计划、文档管理、财务管理、效益计算等项目全过程管控。

1、项目管理:实现从客户档案、项目登记单、业务实施计划、收费标准计算等项目基础信息管理。

2、用章管理:记录用章过程,有据可循,做到用章风险管控。

3、项目文档管理:过程成果文件上传审核,项目归档,文档统一管理。

4、财务管理:围绕项目、合同,费用收支管理,明确清晰每个项目、合同的应收应丨付、成本以及员工效益自动计算的数字化管控。




售后工单数字化客户服务,从客户需求到客户满意


【客户痛点】

1.工单维修进度不能有效监管,工单处理效率低。

2.工单费用、人工成本统计分析难,绩效不容易量化。

3.客户满意度不高,无法有效提升服务质量。

4.、历史维修工单管理混乱。

【解决方案】

1.维护客户、产品基础信息,可新增,可通过对应模板批量导入。

2.申请服务:可通过外链二维码、外链网址直接由客户填写需要的服务内容,工作人员核对服务内容受理工单,企业进销存管理系统,若派单时客户不在客保内,自动发起订单。

3.待派工单:客户提交的服务申请自动形成派工单,系统提醒公司客服人员进行派单。

4.待接工单:系统自动提醒服务人员接单,月度绩效考核管理系统,可根据实际情况选择接单、退单或转交工单。

5.待处理工单:服务人员现场处理工单并进行费用结算。

6.发起订单:可根据派单管理时不在可客保内自动生成、可根据客户自建订单。

7.备件管理:标准化备件入库、领用流程,提高备件库存管控。

8. 服务受理统计、工单处理时长统计、工单费用统计,报表可以通过不同的查询条件进行明细查询,并支持自定义 报表。





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