企业培训考试管理系统-石家庄管理系统-天助互联







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售后工单数字化客户服务,从客户需求到客户满意


【客户痛点】

1.工单维修进度不能有效监管,施工进度管理系统,工单处理效率低。

2.工单费用、人工成本统计分析难,绩效不容易量化。

3.客户满意度不高,无法有效提升服务质量。

4.、历史维修工单管理混乱。

【解决方案】

1.维护客户、产品基础信息,可新增,可通过对应模板批量导入。

2.申请服务:可通过外链二维码、外链网址直接由客户填写需要的服务内容,工作人员核对服务内容受理工单,若派单时客户不在客保内,自动发起订单。

3.待派工单:客户提交的服务申请自动形成派工单,系统提醒公司客服人员进行派单。

4.待接工单:系统自动提醒服务人员接单,可根据实际情况选择接单、退单或转交工单。

5.待处理工单:服务人员现场处理工单并进行费用结算。

6.发起订单:可根据派单管理时不在可客保内自动生成、可根据客户自建订单。

7.备件管理:标准化备件入库、领用流程,提高备件库存管控。

8. 服务受理统计、工单处理时长统计、工单费用统计,企业自动化财务,报表可以通过不同的查询条件进行明细查询,并支持自定义 报表。





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采购管理解决企业采购管理的专属应用


采购申请:记录申请日期、原因、申请人和产品明细,可设置审批人,石家庄管理系统,审批通过后再设置采购供应商,后通过子流程自动生成采购订单。

采购订单:记录供应商、关联的申请单、采购日期、产品明细、采购金额、供应商联系人和收货地址等,企业培训考试管理系统,创建采购订单后,会在库存中记录该产品的在途数量。

采购入库:采购到货后,创建入库单,关联采购订单、入库日期、入库员、产品明细和入库金额,每次入库都会更新采购订单的待入库数量和库存里的在途数量。

出入库记录:记录每次入库流水。包括日期、产品、数量等。

库存管理:记录产品的库存明细,包括产品信息、可用数量和在途数量。

产品管理:记录产品信息,包括产品编码、分类、规格、单位、供应商和采购单价。

供应商管理:记录供应商信息,包括供应商编码、联系人、联系方式。

采购仪表盘:根据采购订单、库存明细自动生成每日的采购订单金额、订单数量、待入库数量、在途数量、采购单汇总等。





生产进销存_高阶版

物料需求,多级BOM,库存锁库,批次管理,先丨进先出、对账单等特色功能。

企业生产经营中进货、出货、销售、付款、加工等进行全程(从接获订单合同开始,进入物料采购、入库、领用到产品完工入库、交货、回收货款、支付原材料款等)跟踪(每一步都提供详尽准确的数据)、管理(有效辅助企业解决业务管理、存货管理、营销计划的执行和监控、统计信息的收集等方面的业务问题)而设计的整套方案。


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