从企业到产业B2B,这背后有着怎样的商业逻辑?
过去我们研究供应链架构,往往以企业为对象,从单一链条展开,关注供应链上的企业(链主)与非企业(链属)之间如何进行有效协同,从而提升单一供应链的效率和价值,并与其它供应链展开竞争。
商业逻辑
为了确保竞争优势,企业往往拒绝共享。因其体系封闭,内生循环,笔者将其称之为“封闭式企业供应链体系”。
近几年,伴随着供应链上第三方(如物流、金融、信息服务方等)的服务水平和整合能力的大幅提升,供应链架构的内涵和外延正在不断拓展,出现了产业/平台供应链的概念。
在供应链网络中,产业B2B平台方同时为多条供应链服务,他们通过提供丰富多样的增值服务,吸引了大量的上下游企业入驻平台,形成了“企业(N)+产业平台(1)+企业(M)”的模式。
为了提高服务效率,平台往往强调共享。因其体系开放,外生循环,笔者将其称之为“开放式产业平台供应链体系”。
弱小受欺,被动挨打。以物流企业为例,前些年我们参加物流行业的峰会,听到多的就是“钱难赚”、“客户少”、“压力大”。然而这几年情况大为改观,许多转型的物流企业如今做得风生水起,一下子变成了人人羡慕的“高富帅”。其业务线也从过去单一的物流服务,拓展到了信息化,信息流营销,甚至是投融资等过去只有金融机构才有权利玩的“高大上”项目。
新系统的兴起主要体现在以新的方式对传统产业整个供应链上下各环节的切入,目前更多的是以SAAS的表现形式,它涉及整个供应链的人、财、物环节。现在已经出现了很多专门从事这些环节的服务商,既有为买家提供这种服务的,也有给产业链上的合作伙伴提供相关服务的,比如在物流、仓储等环节提供服务。还有给工厂提供SAAS服务的,因为很多传统产业工厂的生产效率很低。对于工厂来说,以前在渠道上,它下游的客户就两类:一类是大客户,另一类就是总代,它基本上没有直接面对中小客户。当它直接面对小客户时,整个生产和作业流程都会发生很大变化,这个时候通过新系统的切入,完全可以将传统行业的效率提到更高。
垂直行业的SAAS有一点非常关键:就是要看你的SAAS系统是否能够给你的客户额外带来订单。你如果不能给你的客户带来新订单,而只是简单的优化内部的效率的话,意义不是特别大。尤其是当SAAS服务中小企业的时候,对它们来说,永远都是业绩di一位。中小企业赚取利润的方式主要是拿客户做业绩,如果SAAS系统只能优化内部的效率,那这就只是一个锦上添花的产品,所以你很难通过SAAS本身在中小企业身上挣钱。只有中大型企业,才在乎内部效率的提升,所以在SAAS切入工厂的时候,你是有机会通过SAAS本身挣到钱的,因为工厂原来的效率很低,引入你的系统之后,信息流优化,能明显减少很多人力成本,而且生产效率能往上提升50%或者100%甚至更多,这个时候工厂用户是愿意为这个SAAS系统付费的。
腾讯同样对技术突破寄予厚望。数据显示,其“其他业务”收入同比增长高达224%,这一业务主要受来自支付相关服务及云服务收入增加的推动。腾讯总裁刘炽平表示,腾讯将云计算看作公司整体业务发展的战略篇章,提供相关基础设施以支持更广泛的生态系统建设和互联网渗透。他还表示,腾讯将人工智能看作一种“能力”,“人工智能有潜力与腾讯现有业务建立更好联系,提升受众定位能力,帮助客户基于社交图谱锁定合适的用户。进一步开发人工智能将有利于腾讯业务发展,还能让腾讯在未来挖掘新业务”。
目前,云计算和人工智能这样的新技术,也已开始为更多中国互联网公司提供竞争力。
据搜狗财报显示,在人工智能领域,搜狗深耕自然语言理解,应用于产品,并取得了坚实成绩。在语音识别方面,搜狗手机输入法目前的语音输入日频次已突破2.4亿次,比一年前增长1倍以上。搜狗手机输入法用户较一年前增长了60%以上。2017年3月份,手机输入法上线中译英语音翻译功能,用户无需切换程序,便可实现在对话环境中的翻译。搜狗CEO王小川表示:“目前搜狗的人工智能技术以自然语言处理为,信息流,在语言的基础上做自然交互和知识计算。在这个体系下,搜狗会着力于翻译、对话和问答等方向的技术创新,切实推进产品的落地。”
在百度方面,百度今年季度研发支出高达28.35亿元,同比增长34.9%。百度CEO李彦宏表示:“我们在人工智能领域的投入是一个长期行为,人工智能也已经在我们现有平台上发挥出强大作用。”
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