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怎样往乐语OMS里面批量导入自己的历史客户？
1、支持从EXCEL文件中导入联系人
2、请保证您的excel以.XLS结尾，并且文件大小不能超过5M
3、不支持excel文件中多个分页的寻入，如果存在仅会寻入首页
4、如果导入的内容中存在“生日”字段，请使用“1990—7-01”这样的格式，SCRM系统，否则可能会导入失败
5、如果导入的内容中存在“地区”字段，请拆分为“国家”，“省市”和“城市”三个字段分开导入6内容中出现的数字和字母请使用半角格式
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陈爱锋将这次升级定义为“移动拓客系统”。
他告诉中国软件网，“移动拓客”是一个性的提法。从单一在线客服提供商到移动拓客整体解决方案提供商，他打造的不仅仅是产品技术的简单升级，也是整个拓客思路，拓客方法的大升级。
乐语APP是围绕着客户全生命周期运营的需求，通过集成创新把运营客户为重要的功能放在一起。
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内部沟通：即客服与客服之间的对话。
内部沟通的时候，找到同事好友里面要对话的客服人员，点击就可以建立对话了。
若要建立对话的客服人员为在线状态，scrm系统哪家好，则直接建立对话。
若要建立对话的客服人员为离线状态，则发送离线消息，客服上线之后会自动收到消息。
如图：
除了上面的直接点名字建立对话，还可以通过会议室，协作消息等方式进行沟通。
其他几种建立内部对话的方法：
1、查看联系人线索时，可以直接点击客服名字发送消息。
2、可以建立会议室，建立对人对话（多人对话）。
3、可以多人对话
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