银行排队机是一种自助化设备，每一位到银行办理业务的人员进入银行都必须使用或者等在排队机上进行取号，当然有的排队机设置比较简单，可以直接在屏幕上选择“取号”服务，排队机的出票窗口就会自动打印出相应的号码。办理业务的人员直接拿到号码在座位待即可，这种方法可以有效避免银行中排着长长的队伍，影响银行秩序，也方便了办理业务的人员，节省体力和时间。

叫号机一般应用于量比较大的场合，随着业务的增加，等待的人也越来越多，而传统的排队方式不仅将人们固定在一个地方进行长时间等待，还会引起很多不必要的，简易排队叫号系统，因此为了更好地解决这种情况，排队叫号系统就应运而生。叫号机采用电脑分流的方式排队，完全模拟人群排队，通过取票进队、排队等待、叫号服务等功能，诠释了人性化的服务理念，舒缓顾客站立等待的急噪情绪，使人们在等候服务的过程中拥有一个相对自由的空间，是真正以人为本的真正体现。

叫号机分类。触摸屏无线排队叫号机。触摸屏无线排队叫号机是针对目前国内外营业大厅使用环境情况，吸取和总结过去同行业有线、半无线和无线排队产品不足及缺点，全新开发的自助式全无线排队产品，采用无线信道及地址编码技术，系统通信。产品通过国家部门检测，已获得CCC证书。电脑型人工发号排队叫号机。电脑型人工发号排队叫号机是专门为一些企事单位办事大厅有专门前台服务人员，引导顾客办理业务，此时可以不采用触摸屏自助式取号机，改用电脑型人工发排队叫号系统，由前台服务人员通过电脑排队软件取号给顾客，这样可以减少排队号码空号的产生等诸多好处。

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