随着移动互联网的迅速普及和规模增速放缓,中国互联网产业已摸到市场“天花板”的说法不绝于耳。在此背景下,腾讯和的业务如何保持高增速?
从财报数字和对财报的解读来看,互联网对传统产业的渗透不断深化,“互联网+”正体现出蓬勃活力。腾讯方面表示,通过升级w信朋友圈基于位置服务的推广广告功能,广告主可更定位附近的客户,“该功能尤其受婚庆服务及家居装饰等广告主欢迎”。不久前,w信小程序还上线了“附近的小程序”功能,加速了w信连接线下入口的进程。
在方面,新零售对商业模式的重构正在释放能量。过去一年多时间,阿里先后投资布局银泰、百联、苏宁和三江购物。自2015年8月份阿里和苏宁开展战略合作以来,双方已按计划在电商、物流和增值服务方面推动协同效应。在手机淘宝方面,个性化数据提升了消费者的高频互动,带动了活跃用户尤其是移动端月度活跃用户的强劲增长。方面介绍说,百度信息流,本季度手淘推出“试妆魔镜”“夜操场”系列视频等新功能及内容,为用户提供了更优且的体验。集团CEO张勇坦言:“由于线上规模和用户、数据的优势,线下零售店对与合作都非常感兴趣,希望提高到店客流量,增加单位面积销售额,将实体店的成本更好地应用到运营中来,提升营业额。”
消费升级同样是中国互联网产业保持增速的动力之一。网易财报显示,体现网易增长势能的邮箱、电商及其他业务,信息流广告优化,在网易考拉海购和网易严选高速增长的拉动下,在行业淡季实现63.2%的同比激增,该业务板块2017年一季度净收入达24.60亿元,去年同期该收入为15.07亿元。以网易考拉海购为例,其迅速发展体现了中国消费者对跨境电商的热衷。考拉海购方面表示,除去此前已在德国、荷兰、法国等地运营的海外仓,网易考拉海购年内还会在欧洲地区增设6个海外仓,进一步提升消费者的消费体验。
传统产业发展到今天,就渠道方面而言,无论是内销还是外贸,都需要扁平化。传统的内销渠道一般有两种模式:大客户和代理商模式。这两种模式下工厂都无法直接对应中小客户,没办法给中小客户提供服务。
B2B平台的出现,为企业销售渠道的改进提供了解决方案。先看内销方面,B2B平台能够把上游代理商或工厂,信息流广告投放,与下游次终端或终端链接起来,直接提供货源的匹配功能。具体表现形式有三种:撮合、代销和直营。撮合模式下,一般上游是代理商,下游是次终端或终端;代销模式与撮合模式的上下游是一样的,但钱和票走平台。直营模式下,上游是工厂,下游是次终端或终端,钱票货全部走平台。现在市场上谈及和应用多的是这三种模式,尽管它们之间有不少区别,但其实在我看来,它们思想都是一样的,都是解决新渠道的一个服务问题。在渠道扁平化的变革下,上游都希望能直接面对下游,撮合、代销和直营,都是解决中小买家的供应链服务问题,但是不同模式下服务的广度和深度不一样。
到今天,我依然认为撮合服务有着巨大的商业价值,因为撮合服务是用更低的成本获取多用户的一个很好的手段。因为你只有建立足够多的有效用户池,才可以做用户分级,做漏斗模型,才会拥有大量的数据,公司未来的自营或平台业务才会出现指数级的增长,才有机会成为10亿美金级公司。
再看出口,现在我们发现出口渠道扁平化的案例已经越来越多了,因为现在做出口通道的服务商已经很成熟了,有影响力的差不多将近10家,它们解决了物流、通关这些问题。出口B2B平台成功的关键是,要能帮助企业在海外找到订单。它的模式就是帮助国内的工厂,南京信息流,越过海外的一级代理商,直接到次终端或者终端。以前做这个很难,因为以前这个通道不成熟,做这个就要解决物流、通关等问题,以及产品到国外要处理的各种各样的问题。现在这个通道已经很成熟了,尤其是在目前产能过剩的时期,致力于出口的、能解决订单问题的B2B平台已经越来越多。
新系统的兴起主要体现在以新的方式对传统产业整个供应链上下各环节的切入,目前更多的是以SAAS的表现形式,它涉及整个供应链的人、财、物环节。现在已经出现了很多专门从事这些环节的服务商,既有为买家提供这种服务的,也有给产业链上的合作伙伴提供相关服务的,比如在物流、仓储等环节提供服务。还有给工厂提供SAAS服务的,因为很多传统产业工厂的生产效率很低。对于工厂来说,以前在渠道上,它下游的客户就两类:一类是大客户,另一类就是总代,它基本上没有直接面对中小客户。当它直接面对小客户时,整个生产和作业流程都会发生很大变化,这个时候通过新系统的切入,完全可以将传统行业的效率提到更高。
垂直行业的SAAS有一点非常关键:就是要看你的SAAS系统是否能够给你的客户额外带来订单。你如果不能给你的客户带来新订单,而只是简单的优化内部的效率的话,意义不是特别大。尤其是当SAAS服务中小企业的时候,对它们来说,永远都是业绩di一位。中小企业赚取利润的方式主要是拿客户做业绩,如果SAAS系统只能优化内部的效率,那这就只是一个锦上添花的产品,所以你很难通过SAAS本身在中小企业身上挣钱。只有中大型企业,才在乎内部效率的提升,所以在SAAS切入工厂的时候,你是有机会通过SAAS本身挣到钱的,因为工厂原来的效率很低,引入你的系统之后,能明显减少很多人力成本,而且生产效率能往上提升50%或者100%甚至更多,这个时候工厂用户是愿意为这个SAAS系统付费的。
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