据统计，多数工业电气终用户采购显性成本（产品价格）仅占采购总成本的30％左右，而隐性成本（谈判、交易成本、运输、售后成本及其他）占采购总成本70％左右；目前企业对隐性成本的控制才是企业提高工业采购效率、缩减整体成本的关键。MRO工业采购是结合采购链条和全线产品集中分销的、有效的产品分销模式。MRO材料通常是一些低值易耗品，其品种繁多，采购数量不确定，因此采购与库存管理与BOM材料也有很大区别。

纯粹受销售的驱动，组织效率有一个上限，所以压力巨大，这也是电子商务在MRO工业采购市场一开始普及率低的原因之一。但随着互联网思维的深入，传统业务所占比重下降，新兴业务所占比重上升。这一事件表明，工业品电子商务基本上走上了正确的道路，这是时代变革给我们带来的机遇。如今，随着市场完全由“销售拉动”过渡到“供应驱动”，随着供需关系的逐步稳定，业务模式迎来了一个新的拐点，陈龙表示：“2020年，我们要加快转型，加速构建平台数字化的能力，我们要从‘销售拉动、供应驱动’转向‘数字化推动’，转向交易与服务结合，转向为行业上下游提供软件类的产品，提供数字化的工具。”

工业采购合作伙伴关系与我们所知的略有不同，这意味着工业品制造商重视持续的技术创新，并与客户共享信息和资源。 帮助客户解决生产甚至销售问题，大限度地满足用户终端消费品的需求，实现双赢。这样的厂商，其价值观是追求长期的市场效益。由于工业品的需求终是消费需求派生的结果，只有当消费品需求旺盛时，工业品的需求才会旺盛。