售后服务承诺24小时服务
公司承诺：接到用户服务电话后， 8小时内对用户维修问题予以答复。承诺
南京住维通信科技有限公司保证所提供的设备能够达到或超过技术要求。在质保期内，如果设备因制造或品质出现问题，我方将无条件对其进行更换，并就此承担一切损失。科学管理、生产求精、用户满意是我们的质量方针，我们致力于向用户提供、技术、性能的光通信系列设备。
售后服务范围
因产品本身质量问题或用户使用不当等其他一切原因造成的设备故障均在售后服务范围内。
以下情况不属保修范围：
因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏；
自行拆卸改换机内任何部分（如：线路、零件）后造成损坏；
非我方的技术人员指导安装而引起的故障。
（1）技术服务范围
就招标设备技术参数等向招标方做出详细说明，和用户共同完成方案设计，并对设备运行过程中将可能遇到的一切技术问题提供服务；
（2）技术服务方式
采用专题技术讲座、技术交流、培训、定期走访用户等多种方式；
（3）技术服务期限
提供终身技术服务；
维修服务收费标准
设备免费保修12个月，保修期内，免费维修，不收取任何费用；保修期外，公司长期提供维修服务，只收取材料或配件成本费。
LED故障故障原因：融接过程起始时，系统检测显示器中线部分亮度值，并判断该值是否在所要求的范围内。当LED输入功率从变化到时，系统所检测到的亮度值仍不符合要求，则导致此类故障。
排除故障步骤：1. 反光镜表面是否有划痕？是否缺角？“否”则更换反光镜。2. 反光镜上下移动是否正常？“否”则调整反光镜位置，或对反光镜马达及传感器进行检查，必要时进行更换。3. LED光源是否良好？“否”则更换LED光源。4. LED光源位置是否良好？“否”则调整LED光源位置。5. CCD摄像机检查，CCU板及其连接线及接头检查。
LED太暗故障原因：系统检测显示器中心线部分亮度值符合要求，但较之两侧进纤线部分的亮度值太暗。
排除故障步骤：1. 反光镜表面是否有划痕？是否缺角？“否”则更换反光镜。2. 反光镜上下移动是否正常？“否”则调整反光镜位置，或对反光镜马达及传感器进行检查，必要时进行更换。
LED太亮故障原因：系统检测显示器中心线部分亮度值符合要求，但较之两侧进纤线部分的亮度值太亮。排除故障步骤：1. LED光源是否良好？“否”则更换LED光源。1. CCD摄像机检查，CCU板及其连接线及接头检查。
光纤熔接机六项维护常识 一：熔接机在熔接过程中显示“找不到光纤或光纤端面不整洁”。
这主要是由于光学系统表面受到污染引起，应该用无水酒精清洁保护玻璃片（位于电极下面），同时清洁压纤盖上面的透镜。在等到酒精干了以后再进行熔接。
二：熔接机在熔接过程显示“光纤偏移太大”。
引起这种情况的主要原因是由于V型槽的槽内有脏物引起的，需要对V型槽进行清洁。清洁时用无水酒精进行清洁，对槽内的赃物可以用牙签或高压气进行清洁，注意不可用坚硬的物体对V型槽进行清洁操作，这样的话容易造成V型槽损坏。
三：OTDR维修在熔接过程中发现光纤熔接部分异常，电极放电不均匀。
这主要是由于电极尖部被氧化，由于尖部有氧化物的存在，使得电极放电部均匀，造成熔接质量不好。需要对电极进行清洁，我们提供的熔接机标配了一套清洁工具，清洁电极时用清洁工具对电极进行清洁。详细清洁方法请参照我们的操作手册，如果清洁后还不能正常放电，则需要更换电极。在一般情况下，电极在熔接了500次左右就需要对电极进行清洁，在使用了7000次左右则需要更换新的电极。在更换电极时请使用我们提供的原厂电极，使用其他电极我们不能保证熔接机能正常工作，住友光纤熔接机纤芯不对准维修，可能会损坏熔接机.
四：光纤熔接机提示清洁电极。
这是由于熔接机设置了提醒清洁电极的设置，出现提示清洁电极时请对电极进行清洁，同时可以进入熔接机参数设置里对此参数进行更改。
一般建议放电熔接400~500次进行电极的清洁工作，7000次放电后建议更换电极。请尽量使用原配的电极，以提高熔接质量。
五：电池使用时间降低
我们的熔接机电池就像我们使用的手机电池一样，也需要注意使用方法，一般情况下，电池容量在30％以上时，请尽量使用电池进行供电。同时请注意，在使用交流电进行供电时，将同时对熔接机电池进行充电。在发现电池使用时间降低后，可以对电池进行三次深度充放电，这样电池的使用时间可以得到延长。
一旦发现电池快速充电完毕，且工作时间变短，请进行三次深度充放电，如果不能排除故障，表明电池寿命达到极限，需要更换原装充电电池，更换电池请联系光通信仪表维修中心。
六：当中电池供电模式下熔接机无法开机。
在开机前请确认供电装置的性能：交流电，90至260V，AC 50/60Hz。同时请确保电池与电源适配器连接正常，如果连接正常的情况下仍无法开机，则需要送维修中心维修。
扬州住友光纤熔接机纤芯不对准维修-讯卓通信(在线咨询)由南京讯卓通信科技有限公司提供。南京讯卓通信科技有限公司位于南京市雨花台区大周路88号科创城D2北9楼933室。在市场经济的浪潮中拼博和发展，目前讯卓通信在网络通信产品中享有良好的声誉。讯卓通信取得全网商盟认证，标志着我们的服务和管理水平达到了一个新的高度。讯卓通信全体员工愿与各界有识之士共同发展，共创美好未来。同时本公司还是从事南京光纤熔接机维修，维修点光时域反射仪，光纤熔接机厂家光纤寻障仪的厂家，欢迎来电咨询。
