服务认证，商品售后服务不仅包括商品运送、安装调试、维修保养、提供零配件、业务咨询、人员培训以及调换退赔等内容，还包括对现有客户的关系营销，例如建立库、加强客户接触、对客户满意度进行调查、信息反馈等。售后服务认证，物流服务认证证书，又叫售后服务认证，物业服务认证，其全名为“商品售后服务评价体系认证”，由国家颁布的国家批准的全行业服务认证。根据各项评比得分，共分为4个等级，黑龙江服务认证，95分以上即评定为符合别“五”要求。

企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍等。质量管理体系认证与产品认证的区别是认证的对象不同。我国的认证分“产品、服务、管理体系”三类认证。其中如“3C”、“”等，属于产品认证类别；是基于顾客感知，关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是制度中重要的组成部份，其本质属性是“传递信任、服务发展”，中国环境服务认证，可以形象地称为质量管理的“体检证”，市场经济的“”，国际贸易的“通行证”。

同时，随着服务贸易的日渐发展，我国的服务业要走出，实现从服务业大国向强国转变。我国服务业要与国际对标，并争创，提升国际竞争力，需要发挥服务认证的国际化优势，助推我国服务业“走出去”。商品售后服务评价体系认证是目前服务认证涉及面广的服务认证，凡在中华人民共和国境内注册的生产、贸易、服务型企业均可申请认证。

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