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什么是SCRM系统

湖南企服信息技术有限公司是一家集搜客与电销系统、销售管理系统、合伙人赋能管理系统、营销素材管理系统、SCRM客户管理系统、四合一小程序、积分商城系统搭建、企业促销礼品采购营销解决方案于一体的企业数字化营销服务商。



要理解SCRM,我们就要理解两个事物:1、社交网络;2、CRM系统。社交网络:源自英文SNS(Social Network Service)的翻译,说白了就是现在的电脑、手机、微博、、朋友圈等硬件与软件组成的网络。CRM系统:即客户关系管理系统。SCRM系统:即社交化客户关系管理系统。SCRM全称为social crm,前面的“S”指的就是社交。

CRM和SCRM主要区别在于:是否打通了社交工具,整合了社交网络;如果打通了社交网络与社交工具,数字化营销方案,并在注重这方面功能的延伸与拓展,则为SCRM。



企业全员营销50人以上靠任务

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在全员营销这件事情上,数字化营销,有这么一条规律:10人左右的小微企业,靠自驱。50人以上的中大型企业,靠任务。

一般10人左右的企业,创始团队本身就有很强的自驱力和执行力,而且组织凝聚力强,所以基本靠自驱来完成。
















而当企业到了50人以上的规模,就会产生部门和层级,自驱模式的全员营销很难长期且有效地执行下去。这时候,一个中心化的全员营销系统派发营销任务并监督执行就显得非常重要。




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