写字楼托管运营是近年来新兴的产业,其业务形式为产权方将楼盘打包交给运营方,由运营方统一运营管理项目并负责招商。随着政策变化及写字楼市场的发展,写字楼逐渐成为大部分投资者的新选择,写字楼托管运营也应运而生。商务办公楼是随着经济的高速发展,为满足、舒适的办公环境需要而产生的一种房地产商品。商务办公楼运营与管理的商品属性从客观上要求物业服务公司要围绕运营实施科学化、化的管理服务,使物业实现保值增值。
写字楼运营管理是资产管理,其目标是资产的保值和增值。目前,写字楼面临着同质化严重,开发量持续上升,经营效益却不见好转的尴尬状况,这很大程度上是由于对运营管理模式不够重视而造成的。写字楼运营商应当随时关注并重视办公模式的升级与转变,在楼宇设计规划时可注意楼宇的结构设计,打造能程度增加空间灵活使用度的新型空间,增加办公室以外的会面、休息、休闲等灵活空间,托管写字楼,让企业员工自由选择办公位置、工作方式成为可能。这种“空间即服务”的思维,将是未来写字楼运营的一大重点方向。在以人为的写字楼运营中,传统的物业管理已经不能满足用户对高质量服务的需求,降低运营成本,提升运营效率将是写字楼的竞争力之一。
一栋楼宇的基本服务品质,都离不开保洁、保安、客服、工程等物业工作人员的服务质量。为了维持的服务水准,传统的物业往往通过人术,即通过不断投入人力去维护各项服务的顺利进行,人力成本逐年攀升。这与写字楼降本增效的运营需求是相悖的。客户是写字楼运营发展、盈利的基础,而部分写字楼只注重客户引进,没有行业引进的理念,造成写字楼无法可持续发展。随着新兴产业及千禧一代的崛起,办公模式正在发生革命性的变化,灵活办公持续释放活力。作为写字楼租户新兴主力军的金融、TMT等行业,对灵活办公的需求尤其明显。
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