而电容式触摸屏的多点触控，则可以将用户的触摸分解为采集多点信号及判断信号意义两个工作，完成对复杂动作的判断。它所采用的触摸屏具备、反应速度快、节省空间、便于交流等很多优点。运用这种技术，只需用手指轻轻指碰计算机显示屏上的图符或文字就可以实现对主机操作，从而使得人机交互更加干脆利落。没必要去门口取号排队。目前常见的自助支付终端是支付宝/扫码支付，有的会支持人脸识别。一些触摸屏一体化设备通过授权码消费或服务。

自助终端机的电容式触摸屏与传统的电阻式触摸屏有很大区别。电阻式触控屏幕在工作时每次只能判断一个触控点，如果触控点在两个以上，就不能做出正确的判断了，所以电阻式触摸屏仅适用于点击、拖拽等一些简单动作的判断。而电容式触摸屏的多点触控，则可以将用户的触摸分解为采集多点信号及判断信号意义两个工作，完成对复杂动作的判断。在我国自助终端的早期阶段，由于化的加强和我国信息建设的加快，各行各业对生产服务效率的需求不断提高，自助终端也从银行业扩展到其他领域。

但是，由于自助终端机的种类比较多，所以不同种类的自助终端机的功能也是有所不同的。随着城市发展数字化进程的加快，城市居民对便利性的需求迅速增加，自助终端涉及多元化领域、系统服务领域和便捷的业务效率已成为必然趋势。随着经济和科技的发展，自助打印系统价格，自动化终端已经遍布大街小巷，在机场、车站等交通工具中都有专门的触摸屏一体机，即自助售票终端。

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