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店内交流做气氛引流,给顾客一个特权,那就是暗号。
暗号广泛运用在餐饮行业,逻辑是顾客添加企微即可获得说出暗号的机会,店员引导顾客进企业客户群,入群欢迎语中包含这一“暗号”,用户进群后即可得知。顾客此时对着店员说出这个暗号,即可获得菜品的领取资格。顾客与店员们的互动也会引起周边的用户的好奇心,这样能引导身边人一起添加店员的企微。利用店内的氛围,羊群效应引导,不放过每一个添加客户的机会。
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需要注意的是,做福利活动用的购物袋、包装袋需要思设计,目标是将广告做到客户的手上,让客户拿着袋子也可以做流动传播。让品牌的广告如同公交车身上广告一样,用户拿着袋子到达的地方都是品牌的线下触点。
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企微任务:基于分层用户用户标签定向配置任务,可监控执行数据。
1)将标签同步到企微后台,针对特定标签的粉丝设计运营套路;
2)对特定标签的用户配置任务,分配给服务这些用户的运营人员,并可以监测任务的执行情况。
私域,不一定必须做社群运营,要看是否符合特点,重点是要通过合理的方法去更大化客户的终身价值。
社群是化私域客户终身价值的方式之一。可以反复推送,0广告费,自由自主。
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