电梯出现什么情况可以投诉？  

  答：当电梯经常出现关门夹人、不平层、冲顶、蹲底、电梯司机或维修人员无上岗证、司机经常脱岗、轿厢内无检验合格证或合格证过期，电梯有异常噪音或声响，异常震动或抖动，食梯载重，轿厢内有异常焦煳味，电梯速度过快或过慢，维修保养不及时，电梯轿厢内无通讯或报警装置等，均可进行投诉。

    发生火灾时能否乘坐消防电梯逃生？  

  答：不能。具有消防电梯功能的电梯是为了消防员能快速到达起火楼层而设计的；高层建筑发生火灾，应及时通过消防通道疏散，千万不要乘坐电梯。  

  乘坐自动扶梯与自动人行道应注意哪些问题？    

答：不要让孩子攀爬扶手带（扶梯两侧滑动运行的皮带），以免造成挤伤或坠落事故；注意衣物不要被扶梯两侧和梯极之间的缝隙夹住，以免造成事故。老人和孩子乘坐自动扶梯一定要有专人照顾。

一、要靠右边站立，食梯多少钱，留出左边让赶路的人通过。

　　二、在上下扶梯时，要稳步快速进入和离开。不要长时间两人并排谈话，以至于阻挡通道。

　　三、乘梯时，应有一只手扶住电梯扶手，以免电梯发生意外突然停止时失足跌落；

　　四、按顺序排列乘梯，如确需快速超前，应该有礼貌地告知前面的人，食梯尺寸，再从扶梯的左侧安全地通过。如果不小心碰到别人，要示意他人表示抱歉。

　　五、一般上电梯时男士站在女士后面，下电梯是男士站在女士前面。

升降货梯应备有的安全用具

     有可能进行升降货梯高空作业的工作，在进入工作场所时，食梯，身上必须佩有安全带；高度超过两米的高空作业时；在没有脚手架或者没有拦杆的脚手架上工作，高度超过1.5米时；倾斜的屋顶作业时；平顶屋，在离屋顶边缘或屋顶开口1.2米内没有防护栏时；任何悬吊的平台或工作台；任何护栏，铺板不完整的脚手架上；接近屋面或地面开孔附近的梯子上；高处作业无可靠防坠落措施时。使用安全带时要束紧腰带，腰扣组件必须系紧系正；利用安全带进行悬挂作业时，不能将挂勾直接勾在安全带绳上，应勾在安全带绳的挂环上；禁止将安全带挂在不牢固或带尖锐角的构件上；使用一同类型安全带，各部件不能擅自更换；受到严重冲击的安全带，即使外型未变也不可使用；严禁使用安全带来传递重物；安全带要挂在上方牢固可靠处，高度不低于腰部。

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