运营沟通清晰可见

互联网上的信息传递的方式一定是相互的，单向的传递方式都是低效和无意义的。运营可以将来自用户的反馈，变成新的内容和信息再传递反馈给用户。比如评论区、弹幕区的管理，微信后台留言的回复等等。对于运营人员来说，不能让这些来自用户的信息“石沉大海”。

从某种程度上来看，内容的目的就是为了激起用户的主动信息反馈。而在这些反馈的信息里，往往包含了内容的新选题、新的产品迭代思路、新的市场需求、新的消费需求等等。这些信息，对于一个品牌主或者企业方来说，是极其宝贵的信息，如果换算成交给咨询公司的服务费，那估计也是一个天价了。

学会数据分析

每项数据的背后都是有特殊意义的，做短视频运营，要善于使用数据，清楚知道数据背后的含义，并且能够基于数据给出内容的优化方向。

例如可借助抖音自带的“数据分析”工具，可对发布的每条短视频进行基础的数据分析，短视频拍摄哪家好，指导后续短视频内容的投放。例如，短视频拍摄公司，从运营层面讲，每项数据都代表了用户对内容的真实反馈：

完播率代表着视频内容与分发到用户的匹配度，如果完播率不高，就需要从视频内容质量和用户jing准度两个方面去考虑原因。

点赞代表着用户对内容的认可和共鸣；

评论的背后则是内容给用户带来了深度思考；

收藏则是内容对用户具有实用性；

关注的背后是用户对视频内容的可看性和价值的深度认可。

这些都可以为运营提供内容的策略和建议，指导运营不断进行优化和改善。所以，短视频运营，一定要善于通过数据对运营进行分析。

用户运营

前面提到，短视频拍摄推广，短视频内容的制作和传播目的，其实就是为了获取用户的关注，抓住用户的注意力，从而使用户愿意驻足在全网渠道上或者自己的产品上。

所以，用户运营可以简单理解为和用户产生深度交互，目的就是提升用户的活跃度、用户粘性，让用户可以长期持久地对内容产品产生关注和兴趣。

短视频内容产品是打开用户运营的开端，之后用户运营的手段可以通过聊天、语音、音频、小程序、H5活动等多种新媒体形式，再与用户建立关系。

用户运营做到极zhi以后，需要让用户觉得自己在和一个真人在对话，并且用户无时无刻想沟通的愿望随时都可以实现。

用户运营基础的就是评论区、弹幕区的管理，回答用户的直接留言问题，为用户提供更多一对一的、具有个性化的服务。

从千人一面，鄂州短视频拍摄，到千人千面，再到一人千面，这不仅仅是未来互联网产品迭代的方向，更是将线下的交流真正搬到线上所要实现的效果。有条件的团队，甚至会为用户运营匹配专门的CRM系统。

对于企业主和品牌方来说，这种用户管理系统的“补课”和升级，是将内容体系、短视频内容的流量贡献，加入到自己原有的CRM体系里，再基于内容去做更贴近用户线上使用场景的运营。

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