银行间竞争日益加剧,客户积分作为一种灵活、能量化的工具被越来越多的商业银行用来进行客户忠诚度管理。对银行类APP而言,积分商城是吸引年轻用户、拉新促活的较好方式。通过有吸引力的积分可兑换产品,吸引年轻用户、并提高客户的粘性,培养客户忠诚度,达到银行方品牌推广的目的。
不过,要想实现商城的良性循环,商城内可供兑换的商品很关键。背靠上市公司福禄控股的福禄聚采商城是虚拟权益商品行业突出的TOB企业购平台,能够为积分商城提供各类数字商品上万种,这其中爱奇艺、网易云音乐、腾讯视频、喜马拉雅等数字商品,在积分商城内很受欢迎,是农商银行打造留客场景的重要钩子,欢迎去福禄聚采商城体验采购。
线上积分商城是通过制定一定的积分规则,让用户感受到积分的价值,这样才能提起用户的兴趣,让用户主动参与其中,从而在不知不觉中完成企业转化。而在其中至关重要的就是积分礼品。
目前积分商城的商品一般是实物商品积分兑换,而目前符合大众口味的虚拟商品,比如视频文娱会员、餐饮美食优惠券、酒旅出行会员折扣券等越来越受欢迎。
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随着人口红利消失,传统粗放的增长模式已经不可持续。对银行、保险、金融、汽车、等行业来说,通过精细化运营提升用户活跃度,就成了降本增效和重塑增长的有效途经。在流量见顶的情况下,可以通过搭建内容社区或者搭建积分商城实现拉新、留存的目的,不过利用内容打造内容社区是一个长期的过程,而凭借积分商城丰富消费场景,增强用户粘性的效果则是很快的。
很多银行在线上商城中搭建积分商城,用户可以在商城中选择自己中意的实物产品,银行也会根据自己的用户画像选择合适的权益产品,比如各种实物商品和虚拟权益商品,比如视频会员、餐饮代金券、知识阅读权益等。
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