无人超市加盟费用-商丘超市加盟费用-7便利诚信企业
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视频作者:商丘柒便利品牌管理有限公司
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在24小时便利店店员行为管理中,还有一项流程规范,商丘超市加盟费用,就是结算时的待客行为。结算时的待客行为也有检查表,该检查表中规定,24小时便利店顾客结算时,必须高喊'欢迎您'; 面对顾客时,同事之间不能切切私语; 面对认识的顾客不能随意聊天; 要清楚地说明每件商品的名称、价格,同时结帐; 确认顾客预付款,在未完全算完帐之前,不能把预交款放进收款机里; 在顾客购买盒饭和食品时,要问一句'需要加热吗',必须给顾客收条; 顾客等待时,一定要说'让您久等了'; 只有一个人结账,而有很多顾客等待结账时,要向同事高喊'请给顾客结账'; 当很多顾客在另一处等待结账时,要说'请到这边结账'; 加热后的商品必须手持交给顾客,以保证商品是温的。
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