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当前,移动互联网用户的注意力和使用时长趋于饱和,流量红利面临枯竭,顶层流量已被巨头APP们瓜分完毕。小程序的出现,及时地为企业带来了新的流量增长点,企业只有大力拥抱小程序并构建智能小程序生态,乐语获客系统,才能抓住新的一波流量红利。
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陈爱锋将这次升级定义为“移动拓客系统”。
他告诉中国软件网,“移动拓客”是一个性的提法。从单一在线客服提供商到移动拓客整体解决方案提供商,乐语电子名片,他打造的不仅仅是产品技术的简单升级,常德乐语,也是整个拓客思路,拓客方法的大升级。
乐语APP是围绕着客户全生命周期运营的需求,通过集成创新把运营客户为重要的功能放在一起。
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可以记录客户的特殊偏好,有利于提高客户满意度以及老客户的二次转化。可以对企业客户进行360°画像,利用大数据分析发掘有潜力的客户群体及潜在市场商机。可以实时了解并处理客户的投诉信息,处理,提高客户的满意度和忠诚度。形成一定的客户的口碑,有利于企业品牌传播与推广。
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