第三种力量:足够的耐心
20世纪60年代,“汽车城”底特律有数十家汽车营销店,南平东元变频电机,每家店里都有四五十位专职汽车营销员,而作为“营销菜鸟”且有着严重口吃毛病的乔·吉拉德,想要在这样严酷的生存环境中杀出一条血路,东元变频电机工厂,谈何容易?
但乔·吉拉德说:“通往成功的电梯往往是不管用的,想要成功,就只能一步一步地往上爬。”
没有任何人脉的乔·吉拉德,只能靠着一部电话、一枝笔和几页电话簿来一点一滴拓展客源。只要接通了电话,他都要千方百计地收集客户的点滴信息。他吃了很多闭门羹,东元变频电机维修中心,但总归还是有一些收获。
有些客户原本是为了拒绝他而敷衍说:“我两年之后才有买车的打算。”但即便如此,乔·吉拉德没有忘记他,经常保持沟通和,两年后乔·吉拉德会旧话重提,这时客户往往就会遵守诺言真的购买。
乔·吉拉德的耐心还表现在始终坚守“销售员”这个位置和称号上。15年间,业绩突出的乔·吉拉德曾经面临好多次升迁和被挖角的机会,但他都总是婉言谢绝了,他名片上始终都是“汽车销售员”。
他说:“当只管理,而我却是真正为公司和自己赚钱的人,我喜欢销售,销售才能真正体现我的价值。”他在销售线从事推销工作,东元变频电机服务中心,享受每一次成交带来的成就感和财富奖赏。今天卖出了6辆,他准备明天能够卖出10辆,在这样不断超越自己的成就感中,他乐此不疲,每成交一次,感觉像被顾客升迁了一次一样。
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