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“营销数字化是一个涉及数据、技术、流程和组织等要素的系统性工程,所以在建设过程中不仅要考虑数字化的业务覆盖面与商业模式的有效性,还要考虑流程管理的集约性和适配性,利用数字化赋能和经营,内外部用户,根据企业的实际情况,因企制宜,久久为功。要充分提升产品的竞争能力、用户运营能力、案场管理能力和决策分析能力,持续推动企业数字营销的可持续发展。
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对于企业在每个渠道和客户交互的的数据,CDP都能进行汇总,并将标准化,删除重复数据,还能为缺失的客户的数据进行增强和补充。
从移动到web、后端ERP、支付服务、到客服系统、CRM等,通过使用CDP,企业可以拥有一个持续更新的客户全景画像。由于市场和受众群体被细分,企业能基于这个画像灵活制定各种营销策略。
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由主要靠人在业务活动中更多的发挥主观能动性,变成为依靠数据智能的决策效果,发挥数据决策、数据执行、数据协同的价值。人更多的变成数据的执行者。
特别是未来企业在建立用户链接,在建立直接面对终端用户营销的基础上,面对海量的用户数据,靠人的管理是很难实现的,必须要借助数据管理体系,实现数据决策与管理。
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