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在食堂管理中,外企餐饮管理那家好,我们遇见一些问题在所难免,面对问题,我们应如何解决,如何处理,怎样把问题化小,终使问题消失,这些都是值得探讨的,那么针对肇庆食堂承包管理问题应对措施我们和大家探讨一下该如何应对?
肇庆食堂承包管理问题的措施是怎样的呢?无论是学生食堂,还是单位食堂,面对的都是群体顾客,加之我国目前除了单位食堂一般由所在单位自主经营外,学生食堂一般都采取的承包经营方式,但是二者在管理上存在的问题具有共性,目前在食堂管理上存在较多的问题主要表现在以下几个方面:
把培训化整为零,这样一环扣一环每个员工都不敢懈怠,因为一旦偷懒就要在自己的岗位上多停留3个月。这样即使是小厨工两年之间就可以成长为炒锅,但前提是升级的员工必须毫无保留地教会自己原来岗位上的新手,这样就不怕菜品质量不稳定。被外派的厨师还会经常回来跟大家切磋交流,员工之间的关系相处得都非常好。
以前店中每月都有一次员工集中培训,但有员工认为这是浪费时间,而且培训的时候很多员工不认真听,效果也不明显,像在走形式。后来我把这种集中培训的形式改为每天提问制。
掌握这些知识的方法途径应该很多,餐厅服务员应该做一个求知的有心人,积极、主动地学习。餐厅服务是由前台后台共同配合完成的,经常和厨房工作人员保持密切联系,熟悉客人常点的菜点以及厨师长的拿手菜肴,了解菜肴烹饪、用料的情况和风味特色后,才能更好地为顾客当好参谋,使服务更周到、细致,反过来,掌握了一定烹饪知识的服务员还可准确地把宾客的意见反馈到厨房,当好厨师的信息传递员。
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