上海ISO9001质量认证-启明认证(在线咨询)





    武汉启明认证咨询有限公司建立于2008年,是一家专l业的认证咨询公司。





    商贸企业服务ISO9000质量体系的有效运行的标志------营销管理程序化

    营销是商贸企业的主要业务,营销管理是商贸企业的主要管理工作。商贸企业在建立服务质量体系时,应从市场调研、供货商选择、采购、验收、仓储、销售到售后服务制定管理规范,即程序文件,并认真实施,使营销管理活动处于管理规范,即程序文件的控制之下,实现营销管理程序化。




    武汉启明认证咨询有限公司建立于2008年,是一家的认证咨询公司。




    商贸企业服务ISO9000质量体系的特点:

    商贸企业的服务质量体系是动态发展的体系商贸企业建立和实施服务质量体系的根本目的是要使顾客满意,留住顾客。但由于顾客的需要与满意度是随着其年龄、经济收入、个人爱好等很多因素影响而变化的,因此,商贸企业要不断调查研究,适应这种需求变化,这就使商贸企业的服务质量体系具有比工业企业质量体系,民航、铁路等运输企业的服务质量体系有更大的动态性。



      ISO9001对产品/服务质量策划的方法,是一种结构化的、系统化的管理方法,可用以保证对顾客需求的正确识别;可用以完善产品/服务规划,确定和制定确保其产品/服务使顾客满意所需的步骤;可识别与合理安排资源,以适当的成本提供顾客满意的产品/服务。

      ISO9001将产品/服务的质量视为所有工作过程质量的输出,ISO9001质量认证,因而要对所有与质量有关的工作过程进行控制,将影响质量的人员、设备、材料、工作方法、工作环境都列入质量体系的控制范围。对有关质量的各环节的管理如同天网恢恢,疏而不漏,持续提供规范且稳定的、符合程序要求的产品/服务。





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