对企业目前的服务体系文件、制度文件进行梳理，编制成册（需要时可寻求咨询单位的咨询）；提交认证申请表；与认证中心签订合同，初步约定评审时间；同时可进一步 修订服务手册和制度等；准备好现场评审安排（人员、交通、办公场地等），六安itss认证，与评审组获得充分沟通，确定评审时间。通过认证的过程，可提炼出自身的服务特色，促使企业创新服务模式，塑造服务品牌。企业对认证进行宣传，将获证的铜牌摆放在明显的位置，在企业的宣传资料上展示获证的信息，itss认证要多少费用，企业网站上进行公示，增强顾客购买信心，itss认证价格，消除，传递信任。

不同象征着企业在售后服务方面所做的规范达标要求程度。我国的认证分“产品、服务、管理体系”三类认证。其中如“3C”、“”等，属于产品认证类别；服务认证的侧重主要是企业针对售后或者行业服务流程方面的客户满意度是否达标。企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍等。质量管理体系认证与产品认证主要的区别是认证的对象不同。

标准是一个评价性质的标准，认证目的是评出。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某-个高度()。它是评分制的认证，是按评价的分值来衡量服务能力的高低，达到70分(含70分)以上，达标级售后服务;达到80分(含80分)以上，三售后服务;达到90分(含90分)以上，itss认证费用多少钱，四售后服务;达到95分(含95分)以上，五售后服务。对企业的作用：通过符合性评定与对企业服务特性的深度挖掘，提供给企业以改进服务的信息，激发企业提升服务质量和管理水平，争做，提升市场竞争力。

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