售前服务:

有计划地走访客户，征求听取意见

及时了解客户需求和存在的问题

对用户提出的要求，内外衬陶瓷高炉喷枪，应在当日内给予答复，不能满足的应做出说明

合同平审在两日内完成

售中服务:

严格履行销售合同，按时按质按量提供产品

严格履行技术服务协议，按时提供技术服务指导

保证服务质量，发现问题及时解决，现场不能解决的应通知用户，同时上报主管

因产品质量问题造成的换货或退货，应按规定上报

售后服务:

我们对于客户提出的问题，省内当日派人员到达现场服务，省外三日内服务人员到为解决

销售部门在单项工程完工后一个月内将情况报主管，每半年进行一次信息反馈，并做出相应的用户调查报告，了解用户对公司各项工作的评价。

内外衬陶瓷高炉喷枪是高炉节能降耗、炉温调剂的重要手段，内外衬陶瓷高炉喷枪系统中煤粉分配器到内外衬陶瓷高炉喷枪是高炉喷煤的后环节，也是喷吹系统的管路末端，阻损较大，容易堵煤，内外衬陶瓷高炉喷枪的堵塞造成高炉喷煤不均，高炉煤气流发生改变炉况波动，喷煤量下降，如长时间堵塞还会造成内外衬陶瓷高炉喷枪的损坏。

目前处理内外衬陶瓷高炉喷枪堵塞的常用方法为：关闭煤枪阀，切断高炉内的压力，打开放煤阀使输煤管与外部相通，通过喷煤管道中的压力将输煤管堵塞的煤粉放出。大量的煤粉外排不但造成环境污染，而且极烧。

内外衬陶瓷高炉喷枪包括枪杆、枪头，其特征是枪杆的一端连接弹子阀，另一端通过连接件连接枪头，内外衬陶瓷高炉喷枪枪杆、枪头为圆形筒，枪头的端部翘起，连接件上设置内螺纹，与连接件连接的枪头的一端设置与连接件上的内螺纹匹配的外螺纹，枪杆与连接件、弹子阀连接。与现有的炼铁内外衬陶瓷高炉喷枪相比，本内外衬陶瓷高炉喷枪实用新型价格较低，运行成本较低，内外衬陶瓷高炉喷枪位于直吹管前端，离高炉风口回旋区近，煤粉通常经过400~600mm即可进入高炉。

直吹管内正常的热风温度为900-1200℃，速度达100-150 m3/s，煤粉在直吹管内的停留时间很短，一般只有10ms左右。从内外衬陶瓷高炉喷枪喷入直吹管内的煤粉是一个从冷煤粉突然喷入热风中的瞬间过程，此时煤粉的加热速度高达103-106 K/S。煤粉的燃烧温度高达2000℃，接近炸火焰的升温速度和温度，这使得煤粉的预热、干燥、 脱气、挥发等过程几乎同时交叉进行。

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