预先控制。管理投资这为了使服务效果达到预期的目标，在餐厅开始服务前在管理上所做的一切努力我们称其为预先控制；这样做主要是为了预防在开餐服务中各种资源在质和量上出现不必要的偏差。其主要内容有：1）物资资源的预先控制。2）人力资源的预先控制。3）卫生质量的预先控制。4）突发事件、事故的预先控制。厨房卫生管理， 厨房清洁设立岗位责任制，工厂食堂托管，所有日常用厨具每天在工作后都必须进行严格消毒，清洗时要做到一洗、二刷、三冲、四消毒、五保洁，在消毒后要加盖保管，防止再污染，未经消毒的厨具不得使用。厨房所有厨具在用完后要摆放有序，砧板要竖放，以确保底、面、边三面光，马鞍山食堂托管，且切生熟食品的砧板要分开使用。各餐厅无论采用物理或化学方法必须认真作好记录、备案、注明消毒方法。各餐厅所有人员的工作服、工作帽一周必须消毒1至2次。各餐厅的大厅、操作间、主副食为、毛菜间、消毒间、更衣室、平常每周一期消毒2次，遇有疫情每日必须餐餐消毒。

各餐厅必须作到餐餐消毒，对周转快的餐具（如粥碗、筷子）用84消毒液随用随消毒。各餐厅必须按照正确的消毒方法和步骤进行消毒。去污、洗涮、入消毒柜。用浸泡10-30分种消毒。用消毒去污、洗涮（用浸泡10-20分钟）、净水冲洗。各餐厅消的餐具必须干净卫生，无污垢，无油垢。未经消毒的餐具（如碗、盘、筷子、餐勺等）禁止使用，有不消毒使用者追究责任并给予处罚。各餐厅无论采用物理或化学方法必须认真作好记录、备案、注明消毒方法。各餐厅所有人员的工作服、工作帽一周必须消毒1至2次。各餐厅的大厅、操作间、主副食为、毛菜间、消毒间、更衣室、平常每周一期消毒2次，幼儿园食堂托管，遇有疫情每日必须餐餐消毒。

餐饮行业提供的食堂托管服务，职工食堂托管，能够提早的制定好菜单，在这点上，食堂托管公司可以根据企业管理人员和员工的具体饮食就餐要求制定量身定制的菜单，让企业的管理人员过目。这样的准备工作完全可以实现更为严格的管理。让员工们吃到健康的、喜爱的饮食就餐。反馈控制。反馈控制就是通过对客户的满意度的调查信息的反馈，找出服务工作的漏洞，采取措施提高服务质量，弥补预先控制和现场控制的不足之处。

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